北京工商提示：洗染质量有争议 送洗票据需留意

　　新华网北京3月2日专电（记者刘浦泉）天气转暖，不少消费者将衣服送到洗衣店清洗，但一些经营者的不规范经营行为却常常给消费者带来烦恼。对此，北京市工商局12315投诉举报中心和北京市消费者协会2日提醒消费者：洗染质量有争议，送洗票据需留意。

　　从北京市工商局12315投诉举报中心和北京市消费者协会以往受理的申诉情况看，洗衣行业中常出现的问题有三个：一是服务单据标注不全，商家在填写服务单据时，需要注明的事项欠缺或不明确；二是洗涤质量不过关，造成洗涤后的衣物破损、缩水、褪色、窜色、污渍未洗净等；三是赔偿额度争议大，对洗坏或丢失的衣物，双方往往对赔偿的金额无法达成一致。

　　有关方面提醒消费者：第一，应选择正规的洗衣店接受服务。第二，仔细检查洗染服务单据。服务单据上应明确写出衣物名称、品牌、数量、质地、颜色、破损或缺件等状况，并标出送取的日期以及消费者和经营者的联系信息。如有特殊要求也应在单据上注明。第三，取衣时，应现场检验洗涤质量，发现问题要当场向经营者提出。