网友贴出的“史上最牛火车站售票窗口” |
火车站已将售票窗口的铁栅栏拆除 |
网友批评 史上最牛火车站售票窗口拆了铁栅栏
不得不说,牛年“最牛”一词和火车站较上劲了。继最牛火车票、最牛火车站之后,网络上又出现了“史上最牛火车站售票窗口”。
网友“七灵龙”说,去广西壮族自治区来宾市出差时,在火车站售票处看到了令人惊讶的一幕。“每个售票窗墙都装了个不锈钢的栅栏,旅客需要通过这个栅栏才能和售票员交谈买票,但通过这个栅栏还很难看到里面的售票员,旅客与售票员被深深的栅栏和一堵厚厚的墙隔开了。
网友们也觉得这样有点太夸张了,栅栏隔开的不仅仅是旅客,还有信任。也有网友猜测,这个栅栏是不是为了防止有人偷拍里边售票员倒票的情况,搞了个半封闭窗口。
昨日,水妖联系到来宾市火车站,一位工作人员表示,这样的窗口原本是想更好地维持售票秩序、防止有人插队。在网上看到网友批评的当天就已拆除,次日还贴出了致歉信:
各位网友:
感谢你们对我站运输服务工作的批评和监督。3月2日,网上出现“2009年见到的最牛火车站售票窗”帖子,由于过去经常发生插队买票引起的吵架纠纷,我们用不锈钢围住售票窗口。原是想更好地维持售票秩序,但却忽视了人性化服务的要求,忽视了对旅客的尊重,在此我们诚恳致歉。读到帖子后,我们立即进行了整改:于3月3日12点45分全部将窗口的栅栏拆除(附照片)。我们将认真吸取教训,本着旅客至上的原则,进一步提高服务质量,加强售票组织,保持良好的售票秩序并继续欢迎网友的监督和批评。
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