上海公布八大消费侵权典型案 预付卡问题最突出

　　新华网上海3月11日电 （记者俞丽虹）11日，上海市消费者权益保护委员会公布了“315”八大消费侵权典型案例。其中，预付性消费侵权成为消费者投诉最为集中的突出问题。

　　为了吸引消费者，近年来不少经营者纷纷推出会员卡、优惠卡、消费券等各类预付性消费卡。但由于预付卡具有先付款、再消费的特点，一旦商家因经营不善倒闭，甚至恶意卷款潜逃，消费者往往无法及时挽回损失。统计显示，2008年上海受理的预付卡消费投诉达到4049件，平均每天超过10件。

　　在11日公布的上海“315”八大消费侵权案例中，预付性消费侵权案例占到了一半，投诉涉及美容美发、洗浴、数码冲印、餐饮等多个行业。同时，由于企业发放的预付卡数量众多，如果商家不兑现承诺或者违反约定，很容易引起几十名，甚至上百名消费者的集体投诉。

　　上海市消保委表示，预付性消费能在一定程度上方便消费者，但其隐含的风险需要引起重视。相关部门应建立预付卡的登记备案制度，并通过第三方监管、行业保证金、强制性保险等方法，加强对预付性消费的风险控制。