大走访架起警民连心桥

　　“大走访”活动开展以来，上海铁路公安局结合实际，积极行动，以平安出行问题、线路治安问题、群众民生问题、警营和谐问题等为切入点和着力点，以推进各项公安工作、构建和谐警民关系为出发点和落脚点，高起点谋划，高标准操作，高质量开展四项走访活动，扎实推动“大走访”爱民实践活动深入开展，得到了社会各界和广大旅客群众一致好评。活动开展以来，全局各单位共走访内部单位和乡村2944个，访问职工群众64525人，通过征求意见先后整改各类安全隐患1677处；为旅客做好事办实事38225件，收到表扬信1544封、镜匾、锦旗192面。

　　访乘车旅客，让民意为“平安旅途”支招

　　全局各客站派出所和乘警支队等单位，组织民警深入站、车广泛走访旅客群众，认真听取他们的意见和诉求。针对旅客群众最为关心的购票和站车治安秩序等问题，及时组织蓝盾和铁鹰小分队出击，春运以来共抓获票贩1756人，缴获车票11800张，折款131万元，其中通过走访旅客获得倒卖车票线索305条；破获各类流窜犯罪案件142起，抓获流窜犯罪嫌疑人126名，通过打击整治有效净化了站车治安秩序，为旅客群众创造了一个安全稳定的出行环境。针对旅客群众提出的文明服务的建议，全局各基层所队结合实际集中推出一批服务举措，开展形式多样的便民、利民、惠民服务活动。上海火车站公安段在民警值班室设立“为民服务台”，在广场警务巡逻车上设立“流动服务台”，指定一名专职民警为旅客提供报警求助；蚌埠铁路公安处各所队在火车站广场设立“返乡农民工服务站”，向返乡务工人员提供各类服务；徐州铁路公安处乘警支队依托“放心钱柜”和“小喇叭”宣传，开展热情细心服务，确保返乡民工一路无忧。通过一系列的便民措施，帮助广大旅客群众切实解决一些实实在在的困难，赢得了他们对公安工作的理解和支持。

　　访沿线群众，为“大动脉”烙上“安全印”

　　各沿线派出所组织民警结合“三保宣传”，深入沿线村镇、田间地头、学校厂矿，广泛征求群众意见和建议，认真开展爱路护路宣传教育，提高群众的护路意识和安全意识。余姚、滁州、淮安火车站等派出所深入沿线各中、小学校组织开展了“走进学校、走进课堂、走近身边”的安全宣传和举办铁路安全知识有奖问答活动，使学生在娱乐中受到教育，有效地增强了学生的安全防护意识。合肥、盐城、新沂、东海火车站派出所针对春节期间群众普遍在家的实际，印制了附带“三保”宣传内容的《致沿线群众一封信》，组织民警走村串户，深入到田间地头送到沿线居民手中，向沿线群众列举翻越线路的危害性。在通过宣传加强沿线群众安全意识的同时，走访民警还注意发现和化解因铁路施工拆迁、道口安全管理等引发的可能危及铁路的不稳定、不安全因素。宁波火车站派出所线路民警林敏在活动中了解到，外来务工人员李某在北仑线育王岭线路右侧的山上承包了大片竹林，由于没有其他通道，砍伐后的竹枝必须跨越铁路才能运出去，对线路和人身安全均造成危胁，于是他主动上门走访，发放了警民联系卡，要求其在运输竹枝前提前与派出所联系，由民警和保安到场开展防护工作，有效消除了线路安全隐患。绩溪站派出所民警程有亮、李生华在走访中发现皖赣线110K+670M附近竹峰乡千亩村土地被铁路分隔成两部分，当地村民出行穿越铁路时，极易发生铁路交通事故，两人立即与当地乡干部联系，落实4名看护力量进行24小时轮流看护，及时消除了安全隐患。

　　访困难群体，让“爱的春天”更美丽

　　各派出所结合工作特点，会同有关部门深入沿线困难群众和在押人员家庭，了解他们的所需所求，为他们办实事、解难事，做到帮助一个人，温暖一家人，影响一群人，密切警民关系，为共铸平安铁路打下扎实的群众基础。芜湖东火车站派出所针对辖区大桥镇有300多村民打工返乡后一时找不到工作，积极与芜湖市开发区管委会及龙山办事处取得联系，主动走访奇瑞、美的等公司，通过签订临时用工合同的形式及时解决了他们的就业问题，受到广大群众的赞扬。在押人员魏某态度顽固，拒不交代余罪。徐州铁路公安处看守所民警在走访中了解到其有2个年幼的孩子，其中一个孩子身患重病的情况后，想方设法为其孩子联系医院和治疗专家，并先期垫付了医药费。当魏某从其来访的妻子口中得知这一情况后，哽咽着找到管教干部，交代了去年7月以来伙同周某、徐某在徐州市内结伙盗窃等线索10余条。他还主动现身说法，使其他在押人员感受到铁路公安机关的关怀。南京东火车站派出所民警对沿线38名没有到入学年龄的外来务工人员子女，在走访中要求家长严格管理的同时，协调村委会落实了邻居或村中老人代为看管，既解决了家长的后顾之忧，也增加了线路安全系数。

　　访民警家庭，撑起民警身后“一片晴朗天”

　　既要爱民，又要爱警，针对春运期间民警出差多，长期在一线工作对家庭照顾少的情况，公安局党委在活动之初就提出了要走访慰问本单位的劳模、革命烈士、因公牺牲的英模家属、离退休老同志及生活困难民警，要求关心他们的工作和生活，尽可能地为他们排忧解难，节后又集中开展了一次对困难民警及家属的慰问。活动中各单位主要领导亲自上门，倾听民警和家属心声，了解民警和家属在生活上的困难，想方设法替民警排忧解难，通过活动化解了民警心结，理顺不良情绪，减缓了民警压力，融洽干群关系，进一步稳定了队伍，鼓舞了士气。同时向家属介绍民警的工作情况和表现，以取得家属对民警工作的理解和支持。期间，共走访648名民警家庭，发放慰问金15万余元。