读者李先生向本报反映,他经常在南京路滨江道口等车,由于该处有两个相距百米的站台,他并不清楚具体该在哪个站牌坐那辆车,便拨打了站牌背后的公交行业服务监督电话。“没想到,公交一公司和公交三公司的都是空号。
另外,有的公司虽然电话号码是对的,接线员却冷冰冰的,拒人于千里之外,这是监督自己还是监督乘客啊?”
记者随即按照图片所示拨打了公交一公司和公交三公司的电话,都显示“您所拨打的电话号码并不存在”,而拨打新国线公司的电话咨询该公司有哪些线路时,一位女工作人员生硬地反问:“你问这个干嘛?有嘛目的?”“我就是普通居民,想咨询一下,以后坐车时好明白。”“别来这个。就不告诉你。你肯定另有目的。”又或许,如读者所言,该换的不仅仅是公交宣传栏,还有“服务监督电话”理应反映出的态度和内容。本报记者罗骏