人民网民航频道3月31日讯 随着南航2009“品牌服务提升年”服务战略的深入推进，贵州公司以创建服务品牌为核心、优化整合服务体系为手段，把打造南航服务品牌,提升两舱服务品质作为一项重要工程来抓，现“印象贵州”客舱服务战略已进入全面实施阶段。
今年春运期间，南航贵州公司根据市场需求及航线特点,高起点、高标准定位以贵阳为进出港的空中精品航线,即“五星钻石”贵阳—北京—贵阳航线CZ3681/2航班和贵阳—上海—贵阳航线CZ3657/8航班，由贵航“云鹤乘务组”—荣获团中央“全国青年文明号”组员以及新组建的“云鹭示范组”执飞两条航线的航班任务。
从3月至12月份,贵州公司结合品牌优势着力打造贵州特色，其内容概括为：人文篇、美食篇、美景篇和客舱篇四大版块。在人文篇中，空姐们将在客舱上进行贵州少数民族服饰展示，并结合广播词介绍苗族、布依族、侗族、水族、仡佬族等人文风情，如苗族的苗年节、四月八、吃新节，布依族的二月二、六月六、彝族的火把节等等，把多彩、浓郁的民俗风情展示给八方宾客；在美食篇中，围绕“两舱个性化，普通舱标准化”，突出“尊贵、舒展、均衡、滋养”的航餐文化，把带有浓厚地方特色的从江香猪、辣鸡粉、乌江鱼、贞丰糯米饭，小吃波波糖、豆腐圆子、牛肉干等在航班上推介。美景篇中，继续开展“与您一起游贵州”活动,在航班上增加中英文广播介绍贵州风景名胜，下一步还将在两舱中增设TMD视频设备，把美丽的黔山秀水，多彩、多姿的贵州美景向尊贵的客人展示；在客舱篇里，根据不同的节日和节气，每月推出一种主题特色活动，如三月十五日在当天的航班上推出的“权益与保障”活动，向旅客发放消费者权益日相关宣传小册子，向旅客宣传消费者的各项权益，如何在消费的同时保护好自己的合法权益、如何做到理性维权等；四月份推出的“云中品香茗”、活动，不仅让旅客品尝到明前的“都云毛尖”、“湄谭翠片”等贵州名茶，经过专业训练的乘务员届时亦会在客舱中展示茶艺功夫。五月份的“温馨祝福”是针对母亲节而创意的，届时空乘们将向年长的女性送上康乃馨表达真挚的祝福、并倡议旅客在万米高空把对母亲的感恩之情写在发放的贺卡上留作珍藏。八-九月份的“瓜果飘香”活动，推出贵州上好的酥李、艳红桃、弥猴桃等水果在空中进行品尝。活动还将包括六月份的“儿童乐园”、十月份的“我爱中国”、十一月份的“贵州美食节”、十二月份的“欢乐圣诞”等等。贵州公司将通过主题活动的开展，让顾客在享受飞行的同时，品尝机上文化所带来的快感。（南航贵州公司 赵梁） (来源：人民网-中国民航新闻网)
《变形金刚2》送票！
