一场金融海啸，雷曼迷债事件令大批香港市民失去毕生血汗钱。图为迷债苦主举行控诉会。（图片来源：大公报）
中新网4月1日电 据香港《大公报》报道，雷曼迷债事件不仅令大批市民半生积蓄付诸东流，更令香港消委会工作量激增。消委会透露，去年接获的逾4.2万宗投诉中，涉及雷曼迷债者高达9000宗。消费者诉讼基金正处理的50多宗申请，数量虽少，但因案情复杂，处理过程更显棘手，等同于大量工作。
今年是香港消委会成立35周年，消委会总干事刘燕卿3月31日在“庆生”仪式上透露，加入消委会多年来，最难忘的经历是雷曼迷债事件。
截至去年12月，已接获近9000宗投诉，至今，投诉数字已超过1万宗。她表示，雷曼迷债事件令员工工作量大增，度过了“好忙碌，好充实的一年”，因而笑称“送大礼给我。”
刘燕卿坦言，迷债事件是工作中很大的挑战。她举例表示，早年关于影视会倒闭的投诉，数量虽达几千宗，但个案统一，通常涉及套票问题，而雷曼迷债事件在处理上却更棘手。她认为，消委会正处理的50多宗较有可能提出诉讼的雷曼个案，数量虽少，但等同于大量工作，搜证过程必须清楚，不能过于急进，以免“走错路”。她忆述，“不只一次做得七七八八，(申请人)突然撤销(申请)”，令她们白忙一场。
消委会主席张炳良表示，带来过万宗投诉的雷曼迷债事件，单凭消委会的有限资源，应付起来十分吃力。他表示，去年收到超过1万宗关于金融产品的投诉，大部分涉及雷曼产品，消委会的消费者诉讼基金，正处理50多宗较有可能提出诉讼的雷曼个案，现阶段正从法律和公众利益角度考虑每宗申请，承诺“若有表面证据，我们会毫不犹疑，保卫消费者权益与公众利益。”他期望，港府透过这次金融危机，能全面检讨所产生的金融产品销售手法问题。
银行7月开始会将金融产品的销售过程录音，张炳良对此表示赞成，认为银行在录音前，须向消费者充分披露相关金融产品的数据，并应纪录顾客与职员整个对话内容。他强调，信息透明很重要，电话录音或文字数据的纪录有助处理消费者的投诉，特别是当消费者要求消委会利用诉讼基金追讨损失时，可以作为证据。
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