新的《旅行社条例》下月实施
违规重罚导致旅游大幅涨价
本报讯(记者 陈自力)从5月1日起,国家新的《旅行社条例》开始实施,新条例对旅行社违规行为处罚非常之重,如果发现旅行社违规,将处于10—50万元的罚款。
欺骗游客购物最高处罚50万元
新条例规定,欺骗、胁迫游客购物或者参加需另行付费的游览项目,对旅行社处10万元以上50万元以下罚款,对导游、领队等个人,罚款1万元以上5万元以下。情节严重的,可吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。
市旅游质监所所长周俊表示,新条例对合同规定非常严格,游客和旅行社签定的合同要注明14项细则,包括交通是什么标准、住宿是什么档次、餐饮是几个菜等。特别对于购物和自费,合同中,购物点要注明名称、停留多长时间,自费项目不能强迫,如游客参加自费项目,还需书面签字同意。如果旅行社带游客前往合同中没有注明的购物店或参加自费项目,处罚的最低额度都是10万元。
出境游报价大涨800—3000元
重典出台,首当其冲的便是出境游报价大涨,一般涨价800元以上,澳洲游涨得更令人瞠目,涨幅超过3000元。
因对购物作了严格要求,港澳低价团受到冲击最大,目前武汉一旅行社推出的港澳双飞5日游报价仅999元。一旅行社老总透露,这一行程中,要进12个购物店。5月份开始,低价团已没有生存空间,港澳游仅火车团的报价都在1700元以上,双飞五日游则在2200元以上。
而欧洲、美国、东南亚旅游线也因购物和自费项目的取消或减少而涨价,涨幅都超过800元。低于万元的欧洲游将涨至万元以上,美国游则涨至2万元以上。
涨价最厉害的则是澳洲,下月涨幅超过3000元。据悉,除了因季节性涨价因素之外,“不能低于成本销售”的规定也取消了低价澳洲游。
省中青旅总经理周建军表示,该社已在本周将价格上调。提价后,游客游览的品质也将得到保障,可能发生的花费都让游客一目了然,也给了消费者更宽的自主选择权。
国内长线游上涨300—500元
武汉春秋国际旅行社老总齐心表示,5月份国内游的涨价全在国内的热门线路上,包括云南、桂林、西藏、四川、海南等,涨幅将达到300—500元。
如云南双飞六日游的价格5月份已不低于2400元,成都九寨沟双飞6日游不低于2300元,海南双飞六日游不低于1800元。
齐心说,因购物游的风险太大,旅行社取消部分购物、自费,现全改为推品质旅游,价格虽有所上涨,但旅游质量有所提高。游客的总花费并没有变化。
武汉旅游界面临洗牌
因低价游风险太大,武汉各旅行社无法在价格上比拼,最终只能拼服务质量和旅行社的规模,一些小旅行社的日子很难过。
市旅游质监所所长周俊说,现一些小旅行社收到客人,自己并没有组团能力,就将客人交给景区驻武汉办事处“拼团”,从中赚取差价。但新条例规定办事处不许有经营行为,否则处罚10—50万元。这让许多小旅行社失去生存空间。在市场竞争中,旅行社的品牌和服务质量将起着决定作用。估计部分小旅行社会因此退市。
将从5月起实施的新《旅行社条例》(以下简称《条例》)规定,旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者,并应将购物及自费项目在合同中予以明示。昨天,记者从多家旅行社了解到,随着《条例》实施时间的临近,旅行社正酝酿将五月份的线路报价集体上调。[详细]
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