4月23日下午,上海市市长助理、公安局局长张学兵做客人民网谈公安大走访。
主持人:
我们也注意到,您提出了一个观点,就是“不放过任何一个向人民群众释放为民服务善意的机会,不放过任何一个向人民群众说明、宣传公安工作的机会”。
并且您十分重视警民之间的沟通,请问上海公安几万是通过哪些手段和方法来加强警民沟通的?
张学兵:
公安工作中执法内容比较多,一定程度上来说也会造成一定的冲突,怎么把公安工作放到人民群众的期盼当中去,更多的体现民意,更多的体现公安为人民服务的善意,这是需要特别加强的。另外和群众交流当中,我们也已更多地说明我们公安工作的一些特点。这种手段很多,网络是一个重要的手段,在网络上能够听到很多民意,还有到社区群众当中开座谈会也是一种方法,另外信访接待也是很重要的方法。
但是不管是什么方法,我觉得有一条很重要,就是作为公安部门来说,要积极回应人民群众的期盼,你积极回应了,会得到很多正向的效果。在走访当中,我自己也碰到一些事情,对我教育很深。有一次我接待了一个群众,他跟我讲,他说,他的孩子有一辆新的摩托车,用了没几天就被偷了,但是这个孩子把这个摩托车作为最重要的代步工具,所以心里非常气。作为父亲来说很心疼,所以想把它找回来。怎么找呢?后来有人告诉他,他说有地方可以找,只要你愿意出3000块钱,就能够把你原来的那辆车赎回来,后来我问他,做到了没有?他说做到了。
这个事给我刺激很大。老百姓的车被偷盗了,最后通过自己的力量赎回来。盗窃摩托车也好,助动车也好,燃气车也好,实际上已经形成了一条犯罪链,从偷盗、储存再到销售,当然中间还有中介,这个犯罪的存在,本身就是一个社会上的不正常的现象。同时我觉得不把这些犯罪团伙打掉,是上海公安的耻辱。
所以我们组织了专项行动,通过三个月的专项行动,我们端掉了20余个团伙,也抓获了大大小小的犯罪分子2000多名。专项行动开展后,盗窃这三种车辆的案子一下就下跌了13%,老百姓是拍手称快。后来我们把收缴到的赃车发还给群众,当时场面非常热烈,群众给了我们很多鼓励。
我印象特别深刻,有一个退休的老教授,是交通大学的,今年已经64岁了,他自己写了一封感谢信,而且是手写的,工工整整写了11页,讲了自己当时失去自己可爱的那辆车所带来的苦恼,他说没想到36小时之内公安就把这辆车送回家了,他表示感谢。
我感觉到,公安做的每一件事情,老百姓都给我们鼓励。我们把金杯银杯往往看的很重要,但是更重要的是老百姓的口碑。公安既要破大案,又要破小案,小案连民心,不但要破案,而且要追赃,把破案和追赃结合起来,这个是用事实证明的。这是社会所期待的。
还有一件事情,给我的印象也非常深。有一位华师大的教授,有一天下雨的时候,开着车在路上走,不知道怎么搞的,车就撞到了马路上的隔离栏上去了,他觉得很纳闷,他完全是正常行驶的。后来下来一看,觉得很奇怪。这个隔离栏是设置在两条行道线的中间,第二天天好了,他再去看,果然如此。
他就把照片拍下来。然后就写信给我。说因为这个交通隔离栏设置的不准确,造成了他的车子被撞。第一要求纠正,第二要求赔偿损失。我觉得他的要求非常合理。实际上这个情况说明了我们的工作没有做到位,像这种情况,每天放在这个地方,我们的巡警也好,我们的交警也好,是看得见的,但是没去做,反映了一种懈怠,对于不正常现象的一种漠视。
(根据人民网文字直播整理)
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