大陆赴台游客人数暴增 旅行社“放鸽子”受处罚

　　台湾旅行业者指出，近日大陆游客数量暴增，又遇岛内居民旅游旺季，假日游览车一车难求，若杀价过头，难保不会再发生大陆客被放鸽子事件。

　　中新网4月26日电台湾首度爆发“陆客孤儿团”事件，针对赴台旅游的的八团大陆客，负责接团的三华旅行社却事先未安排游览车，前天八个团两百八十二名大陆客像孤儿一样被丢在饭店一整天，气到报警投诉。台湾观光主管部门震怒，已下令处该旅行社停业三个月。

　　更离谱的是，该旅行社今起一周内还接了十六团来台，至少有四百多名旅客全没安排游览车。岛内旅行业大老直指，近日大陆游客数量暴增，又遇岛内居民旅游旺季，游览车常协调不出来，难保未来不会再发生大陆客被放鸽子事件。

　　据台湾《联合报》报道，台湾观光局与品保协会前夜急着到处找车，昨天终于找到二十七辆车把被晃点的陆客团送出门赶行程，但一半以上是用九人座小巴应急，此外三华旅行社最近两天陆续进来的七团客人，也已找到游览车，危机暂告解除。

　　但业界指这次三华旅行社放鸽子事件只是冰山一角，陆客近日从每日三千人的上限暴冲到每日七千两百人、游览车本就吃紧，加上陆客团为了砍价、常找一人公司或靠行游览车接团，根本没事先订好契约，这些车接到更好的价格就转向“逃跑”。

　　台湾游览车公会指出，许多接待社恶性竞争削价乱搞。台湾观光巴士业者说，七年以内游览车，依观光局接陆客团规定一天至少八千五百元新台币，但许多接陆客团的旅行社恶性竞争，把价格杀到六千元以下，连油钱及司机工钱都不够，更不必谈车损负担，这样有谁愿意出车？

　　据了解，这次三华旅行找不到游览车，业界指该公司可能还积欠游览车款项、加上平时接团采低价包车，游览车业者故意放鸽子示警，却造成八团大陆客被丢在路边跟饭店的窘况，重创台湾观光形象。

　　台湾观光主管部门下周将检讨是否放宽载运陆客得用七年内游览车的限制，游览车、旅馆优劣度列入奖惩考核。此外，昨天也紧急透过大陆中央电视台播放“陆客来台申诉专线”，一遇恶质旅行社可马上通报。

　　临行才办证 游客船上泡面打发

　　日前台华轮载陆客团来台，台湾旅行社临行前才赶办入台证；陆客在船上七个多小时，大陆旅行社却只提供泡面，船员只好烧一千碗面的开水，烧到手都烫伤。

　　澎湖旅游业者说，台湾传出旅行社调不到游览车，其实陆客团证件及餐食也都有状况，两岸旅游业者招揽大陆游客因急就章，旅游质量跟着受影响。

　　台华轮二十二日从厦门载八百九十五名陆客到澎湖，台湾旅行社直到前一天才替陆客办台湾入出境许可证，原本办证作业须七天，台湾有关部门原要拒收，又担心引发“拒绝发证”政治事件，破天荒在一天内赶出近九百张入台证。

　　台华轮人员说，另外一批九百多名陆客结束台湾与澎湖旅游行程后，二十一日从马公港搭台华轮返回厦门，船上餐食由大陆旅行社承包，直航船程约七个多小时，旅行社提供的餐食竟然只有泡面，且这团陆客多是退休老人。

　　台华轮人员短时间内烧出一千碗开水量让陆客泡面，“烧到不少船员双手烫伤。”旅游业者说，陆客团接待究竟什么环节出了问题，值得主管机关深入了解。