本报讯（记者彭跃东、通讯员王鲁阳）“您好，我是沈阳燃气电话安全问检员，打扰一下，想了解一下您家里的燃气设施使用状况……”5月4日，记者从市煤气总公司了解到，自开通燃气安全问检电话业务一个多月来，已经累计向用户拨打电话45235个，转96177燃气用户服务专线处理111件，发现并消除漏气等安全隐患43个。
“在实际工作中，我们发现，由于缺乏专业知识和麻痹大意，有时用户自己发现不了家里存在的燃气安全隐患。”今年，市煤气总公司招聘了八名素质较高的女大学生，推出了安全问检电话业务。
3月21日15时左右，燃气安全问检员拨通了沈河区东滨湖路62号5单元6楼1号梁先生的手机。当时梁先生正在外面办事，他不以为然地随口说“早晨出门前闻到家里稍微有点煤气味，可能是做饭的时候残留的味儿，没啥事吧。”虽然用户并没有将这件事放在心上，但问检员却提高了警惕，她立即对用户进行了安全宣传，并请求用户立即回家，同时转96177请求售后服务员上门维修。结果，当售后服务员抵达时，梁先生家里燃气浓度已经很高，情况十分危险，正是依靠电话问检，这一安全隐患才得以消除。
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