数字化城管助航和谐新铁西(组图)

　　近年来，随着铁西区经济发展，辖区面积达到484平方公里，人口总数达到112万。城市管理中的问题日益突出。为解决城市建设和城市管理“两条腿不一样齐”的问题，铁西区投入资金1000万元，开始打造铁西区数字化城管系统。

　　声音——

　　“我们认为，沈阳市铁西区作为建设部数字化城管模式推广的试点城市，已经建成的"数字化城市管理系统"符合建设部颁布的相关标准，运行实际有效，一致同意通过验收。”住房和城乡建设部数字化城管系统验收组专家组组长崔俊芝表示。

　　概况——

　　一副密如蛛网的地图出现在铁西区数字化城管管理监督指挥中心大屏幕上：地域范围为39.6平方公里，拥有13个街道、113个社区。目前，这块广阔的土地正根据数字化城管系统的要求，以万平方米为单位，被划分成为1851个网格。有114位专职的城管监督员手持高科技设备对每个网格进行不间断巡查，随时上报发现的城管问题。

　　主动关注民生再造城管流程

　　在数字化城管系统中，全区所有城市管理部件，包括公共设施、道路交通等7大类87小类共计12万个的各类设施，都拥有唯一“身份号码”，被明确标明隶属于具体哪个管理部门。丢失一个井盖，系统会在1秒钟之内找到相关部门，问题立即解决。

　　同样，全区所有城市管理事件，即人为或自然因素导致的城市市容环境和秩序受到影响和破坏、需要城市管理部门处理并恢复正常的事情和行为，比如私搭乱建、占道经营等6大类24个小类问题，也将由系统第一时间分派给有关部门，第一时间得以解决。

　　制定考核指标严格监督评价

　　城管工作千头万绪，涉及到的具体部门达20余个。过去，城管部门“孤军奋战”。而如今，随着数字化城管系统的运行，行政执法、房产、城管、市政设施管理以及煤、水、电、气等多个部门一起被整合进系统，在同一个平台接受任务、解决问题、得到评价，职能部门齐抓共管的“大城管”格局已经形成，提高了城管的广度与深度。

　　为了保证数字化城管工作的有效开展，铁西区建立了一整套完善的监督评价体系，对城市管理的各个方面进行考核评价，同时建立激励约束机制。

　　热线电话开始数字改变观念

　　除了“12319”城建热线电话，铁西区数字化城管监督中心还向社会公布了“15002400400”城管特服号。来自社区的反馈表明，涉及到百姓切身利益的案件解决速度与以前相比大大提升，基层群众明显享受到了数字化城管带来的实惠。

　　数字化城管项目的启动，加速了铁西区城市管理由人的管理向制度化管理的转变，由集中的专项整治向科学管理的转变，由粗放式管理向精细化管理的转变。

　　案例

　　从一个井盖

　　看一方城管

　　杜敏，女，39岁，铁西区数字化城管031号监督员。她所负责监督的网格是七路街道建设社区。当地存在许多废弃的热力网井和自来水地沟，长年积水，蚊蝇乱飞，井盖有80%以上都严重锈蚀腐烂。杜敏发现问题后，第一时间将该社区内共计23个废弃井进行拍照、录音，利用“城管通”上报到区数字化城市管理监督中心。

　　监督中心受理信息、建立案卷，并转交给指挥中心。

　　指挥中心根据每个井盖的“身份证号”，迅速将任务分配给应对其负责的部门。

　　有关部门迅速出动，彻底解决了这个积压多年的问题。

　　杜敏接到指示前往现场核查，并向监督中心做出“处理完毕”的反馈。

　　监督中心结案，并由系统实时生成评价结果。

　　数字报点击排行

　　更多...

　　① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩第A04版：沈阳城建 · 和平绿化

　　“出奇制胜” · 长途客运站力争“零换乘” · 数字化城管助航和谐新铁西 · 苏家屯出资

　　为老旧小区聘保安 · 东北家具集散中心“减二加五”保增长 · 北运河八公园今年变靓 · 本周末沈城空气质量良好·上接1版，国税系统五项重点工作保增长

　　沈阳日报报业集团 沈阳网技术中心制作

　　本站地址：沈阳市沈河区北三经街67号（110014）

　　营销客服：电话:（024）22690870