广西南宁推进“城管数字化”建设 管理效率提高

　　本报讯

　　（记者尹海明）今年我市将继续推进“数字城管”建设，加快推进邕宁区、良庆区和高新技术开发区、经济技术开发区、相思湖新区及6县的二级指挥中心建设，完成各城区、开发区二级指挥中心硬件建设。这是记者近日从市城市管理指挥中心获得的消息。

　　南宁市数字化城市综合管理指挥系统自2007年6月2日建成，同年9月23日，市城市管理指挥中心、市城市管理监督中心正式揭牌运行。一年以来，新模式运用现代先进、可靠的科学技术，实现了城市管理模式的创新、理念的创新和管理思想的创新，实现了电子政务的公共服务创新，使政府办事效率大大提高，工作作风显著改变，建立了“城乡清洁工程”长效管理机制，获得了很好的成效。

　　从我市数字化城市管理系统投入使用一年来的实践表明，不仅实现了城市管理体制、机制和管理流程的创新，极大地提高了城市管理的效率和质量，而且厘清了各单位各部门在城市管理中的责任和任务，有效地解决了城市管理中条块分割、职责交叉、推诿扯皮、有利的谁都想插手、无利的谁都不管的现象。在城市管理领域呈现出“七多七少”的喜人气象，即“发现问题多了、管理死角少了，主动出击多了、被动应付少了，规范管理多了、推诿扯皮少了，快捷处置多了、拖沓迟钝少了，沟通渠道多了、投诉无门少了，监督手段多了、消极懈怠少了，理解肯定多了、抱怨指责少了”。

　　至2008年9月10日，市指挥中心通过数字城管系统共发现并上报案件数294639起，有效上报数269269，有效案件（即立案数）269087起，城市管理服务热线咨询10322起，投诉785起，共处置完成案件247808起，总结案率92.09%。