时间：2009-05-25 03:03来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
从源头上解决群众反映问题 本报讯（记者张隽波通讯员胡早）记者5月20日从省环保局获悉，由于建立了完善的信访责任制，采取了部门联动、主动下访、网上通报等有效措施，我省环境信访案件今年同期比去年下降22%。
我省各级政府和环保部门高度重视环境信访工作，初步建立了“一把手”负责制、信访接待日制度和领导包案制度，同时把解决疑难复杂案件作为重点工作来抓，保证了全省环境信访工作的持续深入开展。
2008年6月8日，晋中市榆次区六台村35位村民因中龙环宇化工有限公司污染问题，到省城集体上访。刘向东局长获悉后，立即责成相关处室负责人火速赶到现场，进行耐心劝解，同时对此案进行包案督办：当天就派人到榆次中龙环宇化工有限公司进行调查，并派监察人员进驻该厂，实施24小时监管。在刘向东局长的督办下，环保部门联合供电部门，对该企业进行了完全断电，责令对环保设施进行彻底改善，并把相关责任人员移送公安部门立案处理。
为了能从源头上根治污染，省环保局领导多次带队下访，对重要环境信访案件进行专题调研，建立了环境信访责任制、定期通报、部门联动、重点案件挂牌督办等制度，对过去几年群众反映强烈、问题突出、反复上访、影响社会稳定的100多起环境违法案件进行了全面核查，从根本上解决了大量环境信访遗留问题，有力地推动了全省环境信访工作的开展。
此外，省环保局还通过“12369”环境举报热线和举办“政风行风热线”等节目，积极畅通群众信访渠道，为群众解决实际问题。还以“世界地球日”“世界环境日”“法制宣传日”为契机，大力宣传环境信访工作及相关制度，受到社会广泛好评。
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