关于3G上网资费的讨论，初步总结了一下，发现主要还是集中在计费方式的讨论上——到底是按时长收费还是按流量收费，公说公有理，婆说婆有理。但仔细一琢磨，发现了问题所在：有人是站在运营商的角度来看的，有人则是站在用户的角度开看的，立场不同，结论当然不同。

　　不过我想，都在说“以用户为中心”、“顾客是上帝”，不管是真心的，或是标榜的，说明企业至少都意识到这样一个问题：用户接受才是关键，否则再好再先进的东西也没意义。所以，我赞成从用户的角度来思考这个问题!

　　作为一个用户，我们使用3G上网要的是什么?是流量吗?我相信很少有人会装个流量实时监控软件然后一动不动的盯着进出的流量图觉得很爽“wow，这就是我要的3G上网”。很明显，用户要的是网络的应用和服务，说通俗点就是能看新闻、玩游戏、看电影、听音乐、聊天、电子商务交易等等。

　　所以，从用户的角度看，无线上网只是一个工具而已，工具本身并不能满足用户的任何需求，基于工具的应用和服务才是。就像剃须刀的刀架一样，没有刀头它就是一块废塑料。所以，聪明的公司会把刀架做的很便宜，靠刀架和剃须泡沫挣钱，这就是“吉列模式”。同样，我认为聪明的运营商会把3G上网资费弄得很便宜，然后通过增值服务挣钱，而不是让3G上网资费挡住整个移动互联网市场。

　　这也是用户想要的：便宜才是硬道理，如果足够便宜了，谁会care按时长计费还是按流量计费呢?否则不管按什么方式计费都不会讨好。

　　当然，人都是贪婪的，越便宜越好，免费最好，所以，运营商要做的是尽快把网络速度搞上去，把成本降下来。把一些能做的应用做上去，如支付、定位、信用管理等，通过这些应用挖掘用户的潜力。做不好的内容型应用就让更擅长的人去做吧，安心做自己的通道。

　　考虑到现状，我认为3G上网资费会经历这样的发展历程：一、资费水平：随着网速的提升资费水平反而会慢慢降下来，直至很便宜!因为竞争在加剧;二、计费方式：一开始是混合的，有按时长的也有按流量的，但未来将是按时长计费。按流量是运营商不得已而为之的策略，未来在带宽资源可以“随便浪费”、大流量内容越来越多的情况下，按时长计费显然是更好的选择。

　　（声明：文章不代表本网观点，仅代表嘉宾个人看法。）

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