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　　中国建设银行网站（www．ccb．com）建立于1999年，经过10年的发展历程，始终致力于成为建行业务宣传第一窗口、产品营销重要平台、客户服务首选渠道，为客户提供优质、便捷的网上金融服务。

　　建设银行网站开设基金、理财、电子银行、网上商城、信用卡、下载服务、人才招聘、分行特色等频道，提供留言板、建行工作室、网站查询、电子银行开通申请表下载等网站特色服务。

　　作为建设银行在国际互联网的统一品牌和面向全球的形象展示，建行网站每年发布近万条信息，是建行新闻动态、公告等重大信息披露的权威渠道，是投资者、客户了解建行的重要窗口。同时为客户提供丰富的金融信息和理财支持。建行网站作为个人、企业网上银行登录的唯一入口，为近4000万名建行电子银行用户提供访问登录服务，是随时随地为客户服务的建行营业网点。

　　网站查询 时尚便捷

　　建行网站推出网站查询功能，具有使用门槛低、操作流程简单等特点，为客户提供信用卡、公积金、储蓄／银行卡、企业年金等账户信息的在线查询服务。客户不必亲赴网点排队等候，即可随时随地享受建行便捷领先的24小时金融服务。

　　使用建行网站查询服务，客户通过电话设置查询密码，直接通过建行网站查询页面便可进行信用卡、公积金、储蓄／银行卡、企业年金等账户余额、明细信息的查询，同时还可使用打印、下载和邮件发送等辅助功能对账户信息进行管理和保存。

　　客户服务 真诚沟通

　　建行网站以“网站留言板”和“建行工作室”两种方式与客户建立有效沟通渠道，凭借网络双向互动的优势与客户沟通，了解客户对建行服务的要求，为客户排忧解难、提供专业的银行服务。

　　“网站留言板”是网站开展客户服务的主要形式，针对建行开展的各类金融业务和服务，客户都可以咨询，建行专业人员通过邮件回复或电话回呼的方式及时回答客户提出的各类问题。“建行工作室”是建行与国内知名网站、网络媒体、重点商户合作，在其论坛上开辟的建行专有论坛空间，广大客户可以通过建行工作室及时了解建行最新的产品信息和营销动态，还可以就相关问题与建行专业人员进行在线交流。

　　特色频道 专业权威

　　建行网站设有基金、理财、电子银行、黄金等多个特色频道，每天为客户提供大量专业、权威的金融资讯的同时为客户提供专业的金融服务。

　　基金频道全面提供建行所有代销基金产品信息、客户可通过搜索和收益率排行榜等多维度筛选方式，选择适合自己的基金；客户可通过网上银行进行方便快捷的在线交易。理财频道充分展示了建行人民币和外汇理财产品信息，并根据不同的客户群体，提供有针对性的理财案例服务。网站中的理财学院向客户介绍理财相关知识，电子银行频道提供电子银行各项产品服务功能、业务流程等的介绍，展示电子银行各项服务，供客户亲身体验。另外还设置安全中心，及时解答客户所关注的安全问题。信用卡频道除提供详细的信用卡产品介绍及申请表下载服务外，还定期发布信用卡积分商品及特惠活动信息，同时提供种类繁多的分期付款产品供客户选购。

　　另外，客户通过建行网站可以进行电子银行个人客户服务申请表单的在线填写和下载打印，利用打印的申请表在网点即可办理电子银行签约，节省客户在网点办理业务的时间。

　　不断丰富的信息内容、美观清新的页面设计、丰富实用的应用功能，使建行网站成为客户享受便捷金融服务必不可少的选择。建行网站获得业界和公众的广泛认可，于2007、2008两年蝉联“中国优秀财经证券网站”银行类综合大奖。