重庆首条安全优质服务示范车已整装待发 本报记者 李文彬 摄
本报讯(记者邓姣)昨日,记者从重庆城市交通开发投资(集团)有限公司获悉,着装整齐、站式迎宾、双语播报站点、沿途景点介绍……这样的导游式服务,有望在全市公交推广。
乘务员沿途当导游
昨天上午,市委常委、常务副市长黄奇帆登上了一辆118路优质服务示范车,询问和查看了公交车的安全设施情况,驾乘人员一一示范,熟练地打开车门应急开关,黄奇帆才放心点头。
车上乘客都表示,从冉家坝到石桥铺一线感觉特别亲切,因为在起点站和终点站,都有身着制服的乘务员微笑迎接。同时,每个站点都有普通话和英语双语播报。在经过菜园坝长江大桥、轻轨2号线等城市风景线时,乘务员将如同导游一样细心解说。此外,在遇到聋哑人士等,乘务员还会用手语“告知”站点。
无人售票车也有提示
据了解,718、820、601、346、502、261、465等公交线路也成为首批优质服务示范车。公交集团承诺,将做到线路准点开收班,车辆运行保均衡;车容整洁标志全,车内卫生勤保洁;安全行车不违章,到站停车不赖站等6项服务。市公交集团有关负责人称,这样的导游式服务,有望在全市公交车进行推广。针对无人售票车,该负责人透露,现正在开发GPS的一种新功能,将GPS和无人售票车的语音播报系统结合,给公交车增添“嘴巴”。这套系统就能进行双语播报站点,沿途景点介绍,并能提醒乘客“前方弯道,请抓紧扶手”等路况信息。该系统有望年内广泛运用于无人售票车。
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