新华网新加坡6月25日电(记者张永兴)新加坡消费者协会和新加坡车业公会24日联合公布的一项最新调查显示,在过去3年,新加坡消费者针对汽车行业的投诉逐年增加。
调查结果显示,2006年关于新加坡汽车行业的投诉共有1435起,去年猛增至1709起,两年内增加了274起,增幅接近20%。
消费者投诉的主要原因有车行服务太慢、承诺的价格或原先答应赠送的配备最后没有兑现、汽车自身有缺陷、提供误导性讯息等。金融危机爆发后,还有顾客投诉,他们的贷款申请无法获得批准后,车商没收其已经交付的定金。
新加坡消费者协会和新加坡车业公会24日还推出了为本地汽车行业企业量身定做的“消协保证标志计划”,并成立车业纠纷调解中心,让消费者今后买车时能够得到更多保障。目前,已有39个该行业企业获得“消协保证标志”。
新加坡目前拥有80多万辆汽车,其中小汽车有50万-60万辆。
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