新疆一6旬老人超市购物被疑偷东西遭当众搜包
亚心网iyaxin.com讯(本网记者陈俊儒 实习生 郭玲) 在超市购物被怀疑偷东西并遭当众搜包,这让68岁的林彩玲非常难堪。“他们从我的包里没找到超市物品,却连一声道歉都没说。
7月1日21时许,家住乌市幸福路的林彩玲到附近的民心超市购物。因为该超市没有她需要的东西,她决定去别处购买。
“我刚走出超市,正站在路边考虑该去什么地方买东西时,突然被一名女子拉住了胳膊,她的一只手死死拽住我的包带。”林彩玲说,她还没明白是怎么回事,就被那名女子拉进了超市。
“随后两名穿白衬衫的男子和这个女的一起把我团团围住。他们啥话也没说,当众拉开了我的皮包拉链,手伸进包内准备掏东西。”林彩玲说,她气愤地当即阻止了他们,并再三询问怎么回事。最后,对方才说,他们怀疑她拿了超市的东西。
“进入超市前,我特意问过工作人员能否带包,得到允许后,我才进入卖场。为了证明自己的清白,我把包里的东西一一拿出,里面有两部电话、一个钱包、一本笔记本及一些票据。他们看到没有超市的东西,让我马上离开,连句道歉的话都没有。”林彩玲感到很生气。
林彩玲说,她要求工作人员道歉,对方却将她往外推搡,她只好拨打了110。经警方协调,超市值班经理向她道歉,但那3名工作人员始终不开口。
对于林彩玲的一些说法,幸福路民心超市值班经理孙永芳予以否认。她说:“当时工作人员只是将她请进超市,要求其协助接受开包检查,而她对于我们的工作并不配合。”
当记者请孙永芳讲述事件的详细经过时,她表示事发时自己不在现场无法告知。记者随即提出向3名当事人了解情况时,又被告知“这3名防损员现在都不在超市”。
近几年,消费者在超市购物时遭怀疑被搜身事件频见报端,既伤害了消费者,又有损于超市形象。“究其原因,还是因为超市遭盗现象很严重。”乌市青年路一家大型超市副店长许斌告诉记者,任何一家超市都有无法安装防盗软磁的商品,这些商品通过软磁防盗系统时不会发出警报。而超市损耗是和每位员工效益挂钩的,所以工作人员都很警惕。
“随着公民法律意识越来越强,不少商家在处理此类事件时越发谨慎。”新疆天圆双益律师事务所律师洪利·拔都说,超市无权对消费者进行搜查,否则属于侵权。消费者可依据《民法》或《消费者权益保护法》向法院提起诉讼,申请精神赔偿。
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