本报讯（通讯员王磊记者门心洁）记者从市对外开放办获悉，为进一步推动优化我市投资环境，不断加快本市经济又好又快发展，按照服务月活动方案的总体部署，市规划局以“简化办事程序，提高服务效率”为主题，从加强服务意识，提高办事效率、改进工作作风、推行政务公开等方面及早动手，精心安排，围绕“服务月”活动主题组织开展了多项重点工作，取得了突出成效。

　　“服务月”期间，市规划局组织开展了多项重点工作，采取多种形式开展服务活动。一是举办局长接待日活动现场开展服务。接待日活动中，市局常务副局长带队，共接待咨询40余人次，现场咨询21个问题。特别是对百富勤公司滨江道商业建筑外檐方案、天津移动通信公司生产楼许可证变更、红光农场补办历史遗留建设问题等7个疑难问题进行了现场协调和解决。二是政务公开工作成效显著。利用规划网络信息平台和规划展览馆等场所，及时公布城乡规划管理的相关政策措施，定期发布重点项目规划策划信息，征集投资开发商及社会各界对规划工作的意见和建议。仅在《天津市空间发展战略规划》和《天津市文化中心规划设计方案》面向全市公开征求意见期间，征集社会各界的意见和建议达2123条。三是邀请中介机构参与规划项目审查。邀请建设单位和设计单位负责人参加规划建设项目业务会审会，及时了解他们的开发理念和设计构思，有针对性地做好技术交底，明确设计要求和审查要点，减少信息的沟通和反馈环节，同时对完成设计成果的时间及标准提出明确要求。四是提供全天候服务和超前提供管线信息。对规划建设项目放验线工作，及时组织测绘单位提供全天候服务，做到当日到达现场、当即开展测量，当日反馈结果。对涉及综合管线信息不完善的建设项目，提前组织安排实测工作，为建设项目尽早开工创造条件。五是集中宣传解读最新政策和法规。充分发挥报刊、电台、电视台、互联网等新闻媒体优势，有计划分期分批地组织新闻媒体对《天津市地下空间规划管理条例》《天津市城市规划管理技术规定》、各类控制线管理办法等新出台的政策法规进行宣传，同时集中培训解读，提高建设单位、设计单位对政策法规的认知度。六是认真做好企业投诉咨询工作。建立企业投诉咨询工作长效机制。集中部门，确定专人，公开投诉电话，实施常态化管理。对企业投诉及上级机关转来的投诉和热线及时落实、及时反馈，同时公开处理结果。服务月期间，企业投诉为0。