人民网敦煌7月15日电　在“倾听群众呼声、回答群众咨询、解决群众问题、纯洁行业风气、优化发展环境”宗旨的指引下，敦煌于2007年5月开播了全省首家县级广播“政风行风热线”。两年多来，共有41个部门上线，接听群众热线和短信1137个，下线办理523件，群众满意率达95%。节目品牌效应日渐呈现，收听、收视率日趋走高。

　　敦煌市以文件的形式明确了节目热线的宗旨、内容、形态、职责分工、运行方式和考核办法。同时，各部门“一把手”带领班子成员、机关工作人员，与全市市民“零距离”面对面，直接倾听市民呼声，促进自身作风建设，规范执法行为。市建设局局长在热线中得知金山宾馆至凌云宾馆路段不平，群众意见大，及时协调市政工程公司，5天内就完成了该路段的铺设；又如一市民反映，漳县新村安置下水堵塞，卫生脏、乱、差，“政风行风热线”节目组及时将问题反馈给主管单位沙州镇和房管局，三天内损坏管道即恢复正常。

　　为把这座党和群众之间的“连心桥”建好、建牢，进一步增加成效，敦煌市现正继续着手建立热线网站，开门纳谏，征集访谈话题和线索，公布各单位、各部门监督举报电话，使市民关注热线、参与热线、支持热线，随时随地接收广大群众的监督。“政风行风热线”已成为纠正行业不正之风的“监督岗”，为民办事的“服务台”，了解民意的“显示屏”，化解矛盾的“稳压器”。（李战吉鲁琰茹）