中新网嘉兴7月16日电(记者袁爽 通讯员郑国良) 记者今天从浙江嘉兴警方了解到，曾因在接听某电台主持人咨询电话时态度生硬、用语失范，引发听众不满的嘉兴车管所3名导服人员，目前已被辞退。针对此次“爆粗口”事件，嘉兴警方从16日开始，组织开展“对人民负责，让人民满意”纪律作风教育整顿活动。

　　7月10日中午，浙江嘉兴车管所个别导服人员在接听电台主持人咨询电话时态度生硬、用语失范，引发听众不满。事件发生后，嘉兴市公安局领导高度重视，市委常委、市公安局局长梁群要求尽快查明事实，对有关人员严肃处理，并举一反三，落实整改措施。市公安局立即抽调纪委、警务督察、交警支队负责人成立专门调查组，对事件展开调查。

　　当天下午，交警支队负责人与车管所所长专程赶到杭州，当面向主持人赔礼道歉，并通过电台直播向听众真诚致歉。同时，严肃问责追究，辞退涉事的3名导服人员，并责成车管所及负直接管理责任的股长分别作出深刻检查。

　　7月13日下午，交警支队专题召开队伍分析会，严肃通报这一事件，认真分析原因，查找队伍管理中存在的问题。会议认为，“爆粗口”事件暴露出队伍管理特别是临时用工管理中存在的问题，伤害了群众对公安机关的感情，损害了嘉兴公安的整体形象，教训十分深刻。会议要求全体民警、职工、协警以及临时用工人员吸取教训，举一反三，切实增强服务意识，杜绝此类事件发生。

　　从7月16日开始，交警支队组织开展“对人民负责，让人民满意”纪律作风教育整顿活动，要求全体工作人员对照标准找差距，切实提升服务态度和服务质量，树立交警良好形象。支队重申窗口服务规范，对所有窗口电话进行清理，并制定了《临时用工人员使用管理规定》，进一步规范临时用工人员的招录、培训和管理，提高业务技能。

　　嘉兴警方有关负责人表示，媒体和群众的监督既是对公安工作的鞭策，也是对公安队伍的关心和爱护，警方将引以为戒，强管理、精服务、提形象、促和谐，为嘉兴经济社会发展作出新的更大贡献。