时间：2009-07-28 00:37来源：山西新闻网 山西日报　进入论坛　手机读报

　　喜欢图方便随意跨行取款的刷卡一族要注意了，现在省城已经有多家银行上调了或者即将上调跨行取款收费标准。7月20日，记者在省城的中国工商银行、中国建设银行、中国银行了解到，这三家银行的ATM同城跨行取款收费标准已经提高至4元/笔，中国农业银行目前仍然按照2元/笔收取。随后，记者还走访了几家股份制银行，交通银行同城跨行ATM机取款标准仍然是2元/笔。招商银行目前对同城跨行ATM机取款是每个月的前5笔免费（此前是前10笔免费），之后按照2元/笔进行收费。光大银行同城跨行ATM机取款的收费标准仍是2元/笔，每个月的前两笔是免费的。其他的如民生银行、兴业银行等虽然对每个月前几笔取款免收手续费有差异，但是均未提高收费标准，依然是2元/笔。

　　银行：原先收费低于成本，涨价符合规定

　　在被问到这次银行上调个人业务收费的依据是什么，是否合法时，工商银行山西分行有关人员表示，根据有关规定，银行收费分为政府指导价和市场调节价，市场调节价由各商业银行总行统一制定。此次收费项目属于市场调节价，工行在收费前，已按要求将收费方案报银监会备案。此次提高同城跨行ATM机取款手续费主要是出于两方面原因：一方面是银行所付出的成本。发卡行按3元/笔向代理行支付代理手续费，同时按0.6元/笔向银联支付网络服务费。再加上银行付出的人力成本、运营成本等，也就是说，工行卡客户每在它行ATM机上支取一笔现金，工行发生的成本远超此前定的2元/笔的手续费。另一方面就是想通过价格手段引导使用工行卡的客户免费使用工行的ATM设备取款，提高本行设备的利用率。

　　市民：收费提高了不代表服务就能提高

　　在走访中，不少市民对几家银行调高跨行取款手续费表示不满。在某国企工作的李先生认为：“银行的服务还没有跟上，服务价格就成倍上涨，根源就在于银行业的垄断。”公务员小彭也表示：“银行口口声声说收费提高是为了"提升对客户的服务品质"，但显然跨行取款手续费从2元上涨到4元后银行这方面的服务并不会立即得到提升。至于什么时候提升、能提升多少，这些信息也不会及时向客户披露，客户很难有被尊重的感觉。事实上，目前绝大多数客户去银行办理业务，等候时间过长等问题依然存在。银行需要在提升服务方面动真格、下力气，而不是停留在口头。”

　　山西财经大学张老师认为，这个事件透露出来的是国内银行的社会责任感不足。银行获利后想到的应该是回报社会，而不是处处加码收费。

　　本报记者郭丹

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