为了加强国际业务管理,福建铁通双管齐下,从加强用户国际业务权限的管理和建立国际话务日常监控制度入手,加强网内用户国际业务管理。
首先,福建铁通对申请安装电话的用户严格审核身份证件,对各类后付费个人客户、小商铺客户的国际权限进行数据筛查,高结算地区慎重开放。
对智能网平台的国际数据进行筛查,将结算价和实际资费、折扣等结合起来计算,高结算地区慎重开放。
同时,省分公司网络运营支撑中心即日起建立国际话务日常监控制度,实施对到国际高结算方向的超频、超长通话的及时监测,防止用户恶意套取国际话费。省计费中心将本省DC1话单实时采集,标准化,实时入结算库,每日两次对上一周期DC1采集到的国际高结算方向的话单进行统计分析,发现同一号码出现超频(12小时内超过50次)、超长(12小时内累计时长超过360分钟)的情况,立即通知用户所在地市分公司市场部组织进行核查和处理并报省公司市场部。(王琳英王文珊)
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