一天之内，社区所有楼道内的小招贴、杂物全部清理干净，2辆垃圾车清运走5车的垃圾，5处违章搭建的危险建筑物全部拆除，多台除草机轰鸣着，忙着修剪杂乱无章的青草……8月9日，皇姑区三台子街道乐山社区的百姓再一次感受到来自政府与街道的关爱，炎炎的烈日下，由区领导带队的100多名干部到社区参加义务劳动，区、街合力创建的清新环境，在居民心中涌起的不仅仅是一份感动——

　　在群众所“急”上支真招

　　一段时间以来，住在三台子街道的居民群众悄然发现：这个远离城市中心的街道受到的关注度越来越高了，这里的老大难问题解决“提速”了，生活在这里更惬意了。这一感觉一点没错！从年初开始，三台子街道作为全市学习实践科学发展观活动首批试点单位，党委班子创新工作方法，在区委、政府的大力支持下，积极寻求为百姓解难题，帮企业谋发展。“咱地区该咋发展，听听居民群众的意见。”街道党委敲定，广泛听民意、知民情、汇民智，他们共发放5000份调查问卷和1000个民情专递信封，最终收集整理了七大类63个问题，同时召开“问政于民、问需于民、问计于民”的居民代表座谈会，共收集群众意见建议13条。

　　调查发现，百姓最急的要数就业形势，急需岗位。于是，街道发挥驻区企业的优势，成立“创业互助会”，让企业法人代表和创业人员结成对子，给予技术、场地支持。离退休科技人员和大学生志愿者组成创业智囊团，对创业人员进行帮扶。今年以来，已开办“提高式”、“定单式”技能培训班8期,免费培训劳动力2300多人次。实名安置1352人，扶持创业带头人20人，组织劳务输出10人。

　　在群众所“惑”处练实功

　　前两天，家住梅江西社区的王老太太又来到社区，感谢社区给她的儿媳找了份到金锣冷鲜肉店当服务员的工作。她说多亏了社区的“心理聊吧”帮她解决了婆媳不睦的烦恼，现在她的生活愉快多了。

　　街道党委发现很多居民特别是老年人经常到社区，跟社区干部聊天，聊自己生活的难处、聊婆媳关系难处、聊儿女就业的难处，通过闲聊，社区干部第一时间了解这些问题，能帮助解决的就协调、想办法帮助解决。于是在很多居民的期待中，三台子街道在6个社区都创建了“心理聊吧”，有条件的社区还开辟专门的房间，设置发泄沙袋，配备心理咨询师，办公空间拥挤的社区干脆将聊吧安排在社区书记的办公室。有了心理聊吧后，王老太太就经常拄着拐杖到社区，因为儿媳没有工作，婆媳二人就经常在家闹矛盾，为此很让老人伤心，为了缓解婆媳紧张关系，社区先后三次给老人儿媳找工作，最后终于有了合适的岗位。儿媳上班了，每月收入近千元，王老太太的心里乐开了花，她逢人就说，“心理聊吧”真能给咱办成大事。“通过聊吧，我们还能发现信访信号，把信访问题解决在萌芽之中。”街道党工委副书记王明东介绍说。在东油新村社区，两名就职于律师事务所和辽宁中医大学心理咨询师的社区居民志愿担当社区义工，为社区居民预约提供心理和法律方面咨询。

　　在群众所“忧”处显真情

　　“有地方吃，没地方排，这过的是啥日子啊！”30多年前，桔蔷社区棚户区只有几户人家，发展至今已有110多户，350多人。由于该地区始终处于待拆迁状态，没有一处公厕，居民随地大小便、用塑料袋装大便随处扔的现象十分严重。了解这一情况后，该区立即协调有关部门建公厕。仅一个星期，一个既美观又环保的公厕在棚户区旁建起，公厕内有洗手盆、空调等，设施均为不锈钢材质。

　　苗山路是梅江东社区和北飞社区两万多居民出行的必经之路，多年来由于路面狭窄、人流量大、道路坑洼不平，给居民出行带来很多不便，接到建议后，皇姑区城管局局长第一时间赶到现场，当场对苗山路的修缮工作做出部署，苗山路的修缮工作正在积极落实当中。

　　走进三台子街道，细心的人会发现，这里的废旧物品收购站可谓“星罗棋布”。收购站解决了一部分人的生存问题，但同时扰民、破坏环境也成为居民投诉的热点和难点，多年来这一问题始终没能解决。开展科学发展观实践活动后，5月初，该区采取边清理边规范的原则，由区执法分局出动60名执法人员，在当地派出所、工商、城管、办事处等多部门的积极配合下，对该地区的废旧物资收购站点进行清理整治。由于方式得力，12家无照经营和一家异地经营的业户被依法取缔，对经营手续齐全的14家进行了规范。其中，对存在占道问题程度严重的3家旧物收购站点进行了强制清理和规范。收购站点规范了，居民们不再为随处堆放的垃圾抱怨了。

　　本报记者李莉 实习生仓一荣