排号者将专家号交到女号贩子于某手中。　视频截图

于某付给排号者酬金。

　　预约挂号实名制的出台，一个重要的背景是，当前很多医院存在挂号难、号贩子高价倒卖专家号的情况。记者经过连续多日蹲点暗访发现，在北京儿童医院，一些号贩子通过网上发帖，以每个专家号60元的价格雇用大学生、工人、职业排号者排队，排到号后，再以400到500元不等的价格高价出售。预约挂号实名制的出台，让那些星夜排队一无所获的普通求诊者看到了一线希望。

　　>>读者举报

　　号贩子网上雇人排队

　　7月底，热心读者于杨（化名）给本报打来电话，反映有人在网上发帖，以每个号60元的价格雇人在北京儿童医院、儿研所等医院排队挂专家号。

　　于杨说，他刚于6月来京，因找工作不太顺利，在网上看到这一信息后，抱着试试看的心理联系了发帖人。随后，他在北京儿童医院排队挂号，只干了一天，因为看不惯号贩子高价卖票的行为愤而离开，“眼看着真正需要看病的人连夜排队而不得，他们还高价往外卖，赚的是昧良心的钱”。

　　根据于杨的介绍，每天前来应聘排队的人不在少数，并且不需要出具任何有效证件，但大部分干了一两次就离开了。

　　>>记者暗访

　　多个网站现招聘信息

　　接到举报后，记者随后上网查询了相关信息，发现在赶集网、百姓网等多个网络论坛上，均有人发帖雇用人排队挂号。其中一个北京儿童医院找人排队的帖子称，只要挂出一个专家号，一天给60元现金，并且在帖子中附上了联系方式。帖子还强调，电话联系时要说明是在百姓网上看到的。

　　记者随后拨通该号码，在通话中，记者称自己是一名在校大学生，因为想暑期勤工俭学，所以需要这份“工作”。接电话的是一名30余岁的女子，自称姓于。在简单询问完姓名及籍贯后，该女子说：“明天6点前，你到北京儿童医院大门口找我。”

　　据了解，儿童医院发放专家号的方式比较特别。一般是当天先排到一个顺序号，第二天再拿着这个号去排领专家号。

　　无身份证可以登记

　　第二天，记者应约来到儿童医院。号贩子于某在医院东广场南侧的一商店按时出现。“你带身份证了吗？挂号时要登记身份证号码”，“我的身份证不慎丢失，尚在补办中。”听到这个答复，于某表示，没有身份证也不要紧，到时候医院询问时随便编一个号就行。随后，她带着记者来到排队人群中，指着一名身穿紫色上衣的中年妇女，称这名妇女是她的母亲。“你去找我母亲，将她替换出来，准备领取明天的顺序号。”

　　记者找到这名中年妇女，转述了于某交代的话，这名中年妇女立刻起身离开。按照于某的介绍，顺序号的发放时间一般是上午8点半到9点半之间。发顺序号前，于某还领来两男一女，将这三人安排到队中。

　　据了解，号贩子一般都有“专座”，如有不知情者敢随便坐，便可能引来拳脚相加，该座位只能由号贩子带的人来坐。

　　上午8点40分左右，医院保安向排顺序号的人群高喊：“都站起来，排好队，马上发号了。”排队的人群马上站起来，排成一队。这时，一些坐在附近的人突然插入了排号队伍，一度造成混乱和拥挤。

　　在保安带领下，排队人群来到门诊大楼东侧的一个小门，开始领取第二天挂号的顺序号。按照医院规定，排顺序号的人必须出示身份证。由于记者未携带身份证，医院发号工作人员记录下记者随口报的身份证号码后4位，做了登记后，发号工作人员让记者第二天带身份证及要看病的孩子，来领专家号。

　　听说记者未拿到顺序号，于某并不在乎，“没事，只要做了登记，不用你亲自去领，我就能把顺序号领出，你明天再过来一趟吧。”

　　交易选在医院外

　　次日早上6点，一见到记者，于某就称“你昨天登记的号，我已经拿到专家号了，你在附近等我吧”。记者等待过程中，几名排号者随于某来到了医院西门对面的马兰拉面门口，排号者将专家号交给她。经过简单查看确认后，于某将号放入包内。与此同时，于某按照每人60元的承诺，向排号者发放了酬金。

　　一名拿到酬金的排号者称，拿到这里的60元钱，他马上还要赶到市区的另外一家大医院，接着去为号贩子排队挂号，以挣取酬劳。临别前，于某还“好心”地叮嘱排号者，不要每天都来排队，可以隔三差五前来，而且每次应挂不同的科，“免得医院的人看你眼熟”。

　　记者经过调查发现，以儿童医院神经内科为例，该科平均每天发30个左右的专家号，其中有半数专家号都被号贩子雇来的人排到。而且号贩子非常猖獗，经常在排号的队伍中大摇大摆地吆喝叫卖专家号。“有需要神经内科的专家号的吗？肾脏科也有”。

　　排队者来源多样

　　记者连续多日蹲守了解到，每天都有15人左右为于某排号，这些人有一部分是勤工俭学的大学生，一些是上夜班白天没事做的工人，还有一些人专业从事排号工作，并以此谋生。

　　一名大三的男生称，他是前一天晚上在网吧过夜，看到于某的招工帖就来了，他身边的同学有很多人选择排队赚钱，因为时间短，收益快，不用按时按点上班，想来就来。除了专业排号者，其他人都是一般只做一两次就不做了，于某也乐于招这种流动员工，没危险也不会被医院的保安怀疑。她本人从来都是远离排队窗口。儿童医院像于某这种雇人排队的大型号贩子并不只有一拨，每天有几十人都是被人雇来排号的，很多专家号被这些号贩子垄断。

　　号贩子收益丰厚

　　由于儿童医院每天有大量的外地患者，号贩子从来不愁排来的专家号卖不出去。于某等人的收益每天也是很可观。一个排队人的酬金是60元，而排来的专家号到了号贩子手中，每个号可以卖400-500元，每张就可以赚400元左右，15个人一天就是6000元的收入。

　　患者家属张先生称，自己从黑龙江来京为两岁的孙子看病。一早就来儿童医院排号，但最后拿到的是178号，根本不可能领到专家号。据张先生介绍，凌晨两点左右，来了几个年轻的小伙子，强行在他前面加了几个座位，张先生不想惹事也就让他们加了队。“他们人多，我们也只能敢怒不敢言”。很多像张先生这样的患者家属，最终只能花高价从号贩子手中买号。

　　>>院方反应

　　供需矛盾滋生号贩子

　　据北京儿童医院宣传中心侯主任介绍，号贩子倒号让他们十分头疼，也极大影响了医院的声誉。一方面，来医院看病的患儿数量是没有限度的，另一方面，医院的医疗资源是有限的，名医专家就是少数的几位，医院不可能无限制增加专家数量，所以医院能提供的专家号数额是有限的。这种供需矛盾使号贩子总有可乘之机，这也是号贩子屡打不绝的一个重要原因。

　　侯主任还表示，他们医院采取过设置初筛门诊的方式，方便更多患儿挂号看病。比如，神经内科是儿童医院最难挂号的科室。普通号每天限量，来晚了就没有；专家号更是一号难求。院方在调查研究后发现，造成神经内科挂号难的一个重要原因是，许多患儿家长不清楚孩子到底得了什么病，于是就怀疑是神经系统有问题，都挂神经内科；而且，不管大病小病，来了就要挂专家号。为此，院方经过多次探讨，推出了“初筛门诊”，规定首次到神经内科就诊的患者统一挂初筛门诊号，医生在对患者病情做初步诊断后，依据其病种和病情严重程度将其分诊到所需科室，并决定是否需要挂专家号。

　　另外，北京儿童医院还采取过复诊预约制。具体做法是，患儿第一次就诊后，医生认为其需要再次就诊，就会告知家长复诊时间，并在病历本上盖章注明，然后由预约台医护人员进行预约登记。复诊当天，家长带病历本到挂号处挂号即可。通过这些方法，曾经有效遏制了号贩子的猖獗，方便了患儿就诊。但是供需矛盾不解决，号贩子依然有生存的土壤。对此，侯主任呼吁，希望社会各界都能关注这个问题，有关部门能加大打击力度，让号贩子的生存空间越来越小。

　　■相关新闻

　　淘宝网店售专家号7元号炒到380元

　　本报讯（记者李秋萌）昨天，读者王先生向本报反映，最近，淘宝网上部分店铺高价卖起了专家号，生意还异常火爆，7元的专家号被炒到了380元。

　　记者点击进入淘宝网一家名为北京挂号网的店铺，卖家信息显示该店创建于2007年7月，已有53个网上交易成功的记录，且买家对该店铺的服务及货物与实物相符情况都表示满意，北京儿童医院出售的3个成交评价中，买家都给出了4.9的高分（满分为5分）。

　　该店内在售的24个商品绝大部分为北京多家三甲医院的专家号，且挂号费多为380元，特需专家需另交医院规定金额的特需费。在其他卖家看来，同仁医院的号至少要不分昼夜排队三天才有希望挂到，但当记者与“北京挂号网”的卖家联系上，表示想挂该医院某主治医师的号，且越快越好时，对方当即表示只要没有特殊情况，如医生临时停诊或突然停止网上预约，都可以挂上。

　　针对该专家在院内的号只售7元钱，但其却要收380元挂号费的质疑，北京挂号网的工作人员表示，其网站和各大医院是合作关系，因此每名合作专家都会在自己的预约号中为其网站预留3个号，满足网站患者的需求，网站工作人员表示，其与全国各大三甲医院都有合作，炙手可热的专家号虽然价钱贵了点，但一般都能挂得到，免去了患者排队等号的麻烦。

　　记者采访了北京几家三甲医院得知，目前专家号一般只能去医院现场排，对于网上叫卖专家号的，患者要提高警惕，最好事先向相关医院咨询核实。

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