初诊患者建议先挂普通号

　　邓小虹强调，市卫生局提倡老年人和慢性病患者优先于社区就诊。目前，本市一家三级医院可与周边一至两家社区医院建立双向转诊机制，未来本市在双向转诊业务方面，将力求达到每家大医院能全面覆盖周边社区的最终目标。

　　邓小虹建议市民，初诊先挂普通号，因涉及化验检查项目较多，待复诊时再根据病情选择是否挂专家号，以节约时间和费用。此外，卫生局曾与爱康公司合作推出一卡通挂号服务卡，至今有60万用户，目前虽已与该公司终止合作，但该卡依旧可使用到卡片截止期。

　　-成功经验

　　层级就诊提高专家积极性

　　宣武医院已在层级就诊模式中，使用预约制度。昨天，副院长吉训明在会上介绍，医院对著名专家的门诊接诊情况进行管理。要求首诊患者需先由专家或专科医生接诊，准备基本检查等资料，如病情需要安排酌情向更高级专家进行推荐，并安排复诊日期，此类患者需要在科室进行实名制登记，并凭预约单在复诊当日取号。

　　“让老专家看些特别基础或者非本学科的病例，他们的工作情绪也会受到一定影响”，吉训明表示，层级就诊推行以来，不仅提高了著名专家的工作效率，减少了宝贵医疗资源的浪费，提高其他医师的专业水平；而且也使真正需要帮助的病人得到专家的帮助，分时段预约就诊，减少病人非医疗等候时间。

　　据介绍，医院自实行层级就诊制度以来，普通专家门诊的出诊率已经由2005年85.1%提高至92.9%，专家门诊量而言，由2005年的9.26%降为4.16%。

　　-试点效果

　　为推广预约挂号的有力实施，本市部分三级医院已出台相关举措。

　　宣武医院：增加专家门诊人数、调整专家门诊时间覆盖至全天、挂号室为专家提供临时增加出诊的服务、开通周末及晚间门诊、每月公示每位专家出诊率等。

　　北京肿瘤医院：开通三种预约挂号方式，增设一部预约电话。全院出诊专家基本开通预约挂号，大部分专家预约号及现场挂号比例为1：1，预约号中有5个为网络预约。

　　北京口腔医院：为需要复诊的患者提供首诊医师本人的复诊预约号(含专家号)，直至该患者首诊疾患在本科结束治疗；针对所预约专家有突发情况无法出诊的情况，启动紧急替代制度。 (来源：人民网-《京华时报》)