人民网滨州电　近期，滨州市交警支队东城区交警大队，结合“帮千企走千村（社区）访万户，服务"三保"任务”主题实践活动，以开展走访交通事故当事人家庭、走访发生交通事故的相关企业等形式，走访和接触交通事故当事人67人次，解决交通事故处理突出问题20余件，消除涉及交通事故处理的信访苗头案件7起，畅通了交通事故处理“绿色通道”，和谐了警民关系。

　　民警把开展劳动换位体验活动与深入学习实践科学发展观活动结合起来，与开展“公安民警大走访”活动结合起来，有目的、有重点、全方位、多角度地深入事故当事人和企事业单位，认真征求事故处理执法、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节，研究和提出整改建议和措施，全面进行整改。通过走访活动，增进了警民间的相互了解，实现了双向沟通交流，深层次的了解了群众生活，了解了群众需求，了解了企业困难和服务需求，培养了与群众的感情。通过活动，民警学会了做群众工作的方式和方法；多数民警反映：通过活动和群众面对面交流，把握了和学到了与群众沟通的技巧，从侧面提高了事故处理的执法水平，改善了服务，促进群众对交警工作的理解和支持。

　　8月上旬，事故处理民警通过走访滨州市立医院，了解到在实行交通事故绿色通道中，在具体操作细节上缺乏一些协调的问题。事故科专门与市立医院联系进行研究，建立了绿色通道联系制度，确定了专人负责，直接联系，极大地提高了工作效率，解决了企业的后顾之忧，得到了企业的好评。8月10日，市立医院反馈：在渤海五路五四转盘以南600米，发生一起轿车碰撞行人事故，因伤者抢救治疗费用一时交纳不上，抢救治疗受阻。接到反馈信息，副大队长赵永民立即联系民警开通交通事故处理绿色通道，同时查阅车方保险手续，发现车方交强险、第三者险齐全，15分钟办理了伤者抢救治疗绿色通道手续，确保了伤员及时得到抢救治疗，伤者、医院、车方三方都满意。（陈德泽马本起李珊）