人民网福州8月26日电(余荣华、卢伏龙、雍万俊)暑假即将结束,大中专院校陆续开学。南昌铁路局局福州客运段创新列车客运服务,营造服务新生乘车的良好氛围。
针对今年暑运新特点,福州客运段提前组织力量对全段旅客列车服务设施、饮食供应、列车供水、列车服务等方面进行全面检查,同时对历年新生运输中出现新生途中晕车、突发急性肠胃病等现象进行综合,制定相应的应急预案,增设学生乘车安全提示、市区交通指南等服务项目;建立“乘车旅客医务工作者资料库”,以防学生在旅途中突发疾病时得到及时救治。
福州客运段还在“绿皮车”增配晕车灵、藿香正气水等常用药品,以防止学生因高温天气中暑;针对新生入学多有家长陪同的特点,对剩余卧铺实行专项管理,优先满足陪同家长的需要;餐车对供应品种进行调整,推出学生全程包餐、遇有旅途中过生日的学生,还增设“长寿面”、“生日宴”等特殊服务项目,以满足学生的需求。
与此同时,为满足新生旅途生活愉快,福州客运段在福州开往北京、上海、西安等新生相对集中的列车上设立了“话说铁路变化60年”、“高速铁路列车面面谈”、“你和铁路说句话”等亲切而又活泼的服务项目,由各车班组织党团员深入车厢,与新生互动,开展丰富多彩的文娱活动,让孩子们感受铁路的变化。此外,福州客运段还开办以爱国主义教育为主题的“建国60周年专题广播节目”,在丰富学生旅途文化生活的同时,增强青年学生对祖国发展的深厚情感。
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