记者9月3日从市信访办了解到，本市正计划建设一支10万人的专职信访信息员的队伍，今后，群众有问题和困难都可以直接向街道、乡镇和社区的信息员反映问题。

　　市信访办副主任李小玲3日透露，面对本市城乡一体化进程的加快、区县、人口层次和地域特色分化明显的特点，按照信访工作“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，市委、市政府提出畅通信访渠道要采取两个新举措，一是加强街道、乡镇信访工作的机构建设，二是建设一支由首都综合治理、信访、维稳、司法等部门共管的基层信息员队伍。

　　目前，市信访办计划建设一支10万人的专职信访信息员的队伍，做到平均50到100户居民中有一个信息员，负责提供信访信息，宣传党和国家的政策，协调处理身边的信访问题，把矛盾化解在基层。今后，群众有问题和困难都可以直接向街道、乡镇和社区的信息员反映问题。

　　李小玲介绍，本市在全国已率先建成了来信、来访、电话、电子邮件、建议征集等形式的全方位信访渠道。为了方便群众写信反映问题，从去年起，市政府实行了对市民给市政府写信“免邮资”的新举措，只要是写给市委、市政府领导、市信访办的来信，来信人在信封邮票处标明“群众来信”的字样，便可免费送达。 (来源：千龙网)