来源：南方农村报
格力空调虽然凉 叹者犹如在机场
商家说噪音大因为“农村太安静”，厂家将上门了解
南方农村报9月6日报道: 家住寂静乡村的冯女士，自从家里装上了格力空调，就好比搬到了飞机场。
冯女士家的这台格力空调，开机时外机的噪音奇大，每当她开着空调“叹凉”时，屋顶都似有飞机盘旋的“嗡嗡”声传来。
用户
噪音太大了
今夏酷暑难熬，德庆县官圩镇的冯女士决定买台空调消暑。7月14日，她在德庆县城某电器商场购买了一台格力空调。当天晚上，冯女士开空调后，发现噪音很大，“就像飞机在头顶盘旋一样”。
冯女士原本还想忍着噪音，开着空调睡上一觉，但随着空调的噪音越来越大，她渐渐感到受不了，最后只有关了空调，才睡上一个安稳觉。由于是第一次使用空调，冯女士以为“空调都是这么吵”，第二天一打听，她才发现，村里其他人家里的空调根本就不怎么吵。冯女士把把情况反馈给了商家。
7月16日，商家派了维修师傅上门，但维修师傅在听了空调发出的噪音后，表示这种声音“很正常”，习惯了就好。此后一个月，冯女士只要一开空调，就要饱受噪音的煎熬。因此，多数时间里，空调是关着的。
8月17日，冯女士在外地上学的女儿回家。晚上睡觉时感觉噪音很大，根本就无法入睡，她原以为是屋外的抽水机工作发出的响声。第二天起来一问，才知道是爸妈新买的空调在作怪。
“我的房间离空调外机最远，可听到的噪音还是很大，可想而知，在爸妈房间，有多吵！”冯女士的女儿对南方农村报记者说。8月18日，在女儿的建议下，冯女士再次致电商家，反映空调噪音过大。
8月25日，商家派了维修师傅上门。这次，师傅没有再说噪音正常，而是将空调的外机给挪了个位。当天晚上，噪音确实小了不少。可第二天，噪声依旧。
商家
质量没问题
商家第一次检修说“噪音正常”，第二次检修后将空调外机安装在别的位置，但噪音还是很大，冯女士断定：这台格力空调质量有问题。她希望能换机，然而，商家却拒绝了她的这一要求，理由是：空调的噪音很正常，机子没有质量问题就不能更换。
8月31日，南方农村报记者联系到上述商家温老板。
“之前噪音很大，是因为空调的外机没有安装好！”温老板表示，这就导致空调运行时，墙壁会产生震动，人在房间里就会听到“嗡嗡”的回音。“冯女士听到的噪音，是回音，而不是空调外机发出的噪音”，他坚称，冯女士家的格力空调没有任何质量问题。
对于记者为何重新安装外机后，噪音还是很大这一问题，温老板则表示，是因为“农村太安静了，空调发出的一点噪音，听起来也会非常大”。就好比蚊子晚上在人面前飞，也会让人感到很吵。
他还表示，如果冯女士坚持认为是空调质量有问题，可以去找人鉴定，厂家也行，维修师傅也行。“不是空调的质量问题，即使换100台机也没用！”温老板说。
厂家
将派人鉴定
据南方农村报记者了解，空调的噪音具有明确的国家标准，制冷量在2500-4500W的分体式空调器，室内机噪音应小于48分贝，室外机噪音应小于58分贝。而据冯女士所述，她家里的空调噪音明显超标。
8月31日，南方农村报记者拨通了格力售后服务热线，将冯女士的情况完整地反映了上去，并转达了她希望换机的要求。
工号为994的客服人员表示，会将情况转达给相关部门，派人上门去鉴定，看是否如冯女士说得那样吵。如果情况属实，确定是格力空调的质量有问题，厂家会考虑为冯女士更换空调。
针对冯女士与商家之间的分歧，记者还咨询了数位业内人士，他们表示，噪音的产生主要来自两个方面，一是空调压缩机等机器产生的噪音，二是外塑料件热胀冷缩发出的噪音。
他们分析，冯女士家的空调产生噪音，应该是第二种因素导致。而造成外塑料件热胀冷缩发出的噪音，又有外塑料件质量不稳定，安装工技术不熟练，安装不到位等原因。因此，需要进行排查。
不过他们表示，按照业内的普遍做法，如果移动了空调外机的安装位置，噪音仍旧很大，商家应该换机。(来源:南方农村报)
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