中新网9月7日电
台湾消基会今天公布,研拟中的订房定型化契约草案,规定民宿(一种台湾民间旅馆)淡季定金不得逾首日房价3成,但经调查,75%民宿业者都超过3成,由于草案未完成立法,呼吁消费者提高注意。
据“中央社”报道,消费者文教基金会董事长谢天仁表示,消费者利用网络查询民宿业者数据,常被美丽的相片吸引就决定,但很多人不知道民宿业者是否合法,以及相关订退房规定,特别是发生88水灾后,到底道路有无中断,能否成行等信息都不清楚,呼吁观光部门加强管理。
谢天仁表示,消费者与民宿业者间最常见问题是退订房相关规定,虽然“消费者保护委员会”正研拟“民宿(观光旅馆业/旅馆业)个别旅客直接订房定型化契约范本”,但在未完成立法前,无明确罚则,因此消费者要多加注意。
依这项订房定型化契约草案,规定民宿在淡季定金不得逾首日房价的3成,但消基会调查全台12家民宿业者,有9家也就是75%超过3成、更有7家业者定金高达5成。
至于在退房规定方面,同样依这项草案,在7天前取消者,可请求业者退50%定金,4至6天前取消可退40%,2至3天前取消退30%,甚至住宿前1日前取消也可退定金20%,当日取消则不得请求退还。
此外,谢天仁强调,台湾南部先前发生88水灾,天灾属不可归责消费者因素,若消费者取消订房,民宿业者应把所有费用退还给消费者。
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