人民网滨州电　为进一步加强规范执法创建工作，构建和谐滨州，喜迎祖国60华诞和全运会的召开，滨州市东城区交警大队开展“四个微笑”活动，全力打造和谐警民关系。

　　一、微笑执法：一直以来交警执法是社会十分关注的问题，针对此问题，该市公安交警大队要求民警在执法过程中要做到微笑服务。给群众一个笑脸，同时，“您好”、“对不起打扰了”、“请出示您的证件”、“请您接受检查”等文明用语要时刻挂嘴边，通过微笑执法，在源头上减少不和谐因素产生。

　　二、微笑监管：监管即服务，大队民警本着“全心全意为人民服务”的宗旨，端正态度，微笑监管。在执法过程中彻底杜绝态度粗鲁，不规范执法的现象，对违法违规行为要晓之以理，动之以情，将文明执法、人性执法贯彻始终，使监管与被监管之间的冲突得以化解。

　　三、微笑处罚：大队民警时刻牢记自己的职责，严格执法，对于违法违规行为做到该处罚的决不徇私枉法。但在处罚过程中，民警始终要保持微笑和良好的执法态度，以教育为主，必须向被处罚人讲明处罚理由，认真履行各项处罚手续。

　　四、微笑办案：对案件当事人要热情相待，微笑相伴，依法办案，决不收受贿赂。向当事人讲解相关法律法规要耐心，做思想工作时要细心，做到热情服务，依法公正严明办案。

　　通过“四个微笑”活动的开展，警民关系得到很大改善，民警工作效率也大大提高。（李珊）