“讲故事，说故事，讲述老百姓身边的法律故事。听众朋友，欢迎您在每天的这个时间锁定调频104.2兆赫，云梦人民广播电台交通音乐台。这个时段我们听到的是"阿玲热线"……”晚上8点，湖北省孝感市云梦县的出租车司机王师傅打开车载广播，“这是云梦有名的"阿玲热线"，听故事，学法律，不错。”

　　“我们与电台合办这个节目的初衷，是给外出农民工普法。没想到，现在已经是云梦司法行政工作的一个品牌。”云梦县司法局局长熊俊华如是说。

　　普法平台在线解答

　　2007年12月，熊俊华从云梦县委办公室调至县司法局任局长。甫一上任，熊俊华就碰到一桩头疼事：云梦县义堂镇黄喻村一外出农民工黄某，在沈阳务工期间，向工头多次讨要工钱未果，采取过激非法行为，造成一死多伤的严重后果。

　　云梦全县有17万人在外地打工，如何对他们进行法制教育，又怎样帮助他们维护自身的合法权益？熊俊华想到了交通音乐台———这个收听率颇高的传播载体。“将法律服务热线中提到的问题通过电台反馈，将具有共性的法律问题通过说故事的形式播出。这样，农民工回乡期间都能听到。”节目的撰稿人是司法局宣传干事饶莉玲，节目名称也就选用了她名字中的一个字———“阿玲热线”。

　　“阿玲热线”广播节目开通了，可毕竟只限于云梦地区，农民工也只能在回乡期间收听。农民工在外务工时遇到法律问题怎么办？熊俊华想到了网络。云梦县司法局依托云梦县政法门户网站，将“阿玲热线”搬上了网络。节目音频链接到网络的同时，“阿玲热线”还开通了“在线解答”。

　　阿玲团队维权调解

　　云梦人周章泽，他的舅弟一家人都在吉林省通化市柳河县一工地打工。今年8月16日下午，工地收工，周章泽的舅弟正清理场地，不料被高空坠下的木板砸死。噩耗传来，周章泽乱了阵脚。正着急时，想起了电台里播的“阿玲热线”。

　　“我也不知道管不管用，就想着试试看吧。”周章泽告诉记者，8月18日一早，他就到了县司法局。局里的同志一听情况，就安排了一名律师为他提供法律援助，当晚出发赶到通化。“我是真没想到，找"阿玲热线"能把这个事办成了。”

　　据熊俊华介绍，现在的“阿玲热线”已经从单一的普法扩展到人民调解、法律援助等内容，服务项目涉及司法行政诸多工作。

　　饶莉玲的工作时间是8小时，“也就是说，8小时外，我是没法接听热线的。而且，有一些专业的法律问题我也答不好。基于这种情况，局里邀请4名律师加入到"阿玲热线"。”饶莉玲说：下班后，热线电话自动呼叫转移到律师的手机上。同时，这4名律师也可以在网站上对群众的留言进行回帖。现在，“阿玲热线”不是我一个人，而是一个团队。

　　以案说法服务百姓

　　云梦县17万外出务工大军中，有9万余人到东北三省打工。为此，铁道部专门安排了一趟农民工专列，始发站就是云梦。

　　每年的清明节后是云梦农民工外出高峰。2008年4月，“阿玲热线”成立了“农民工专列法制宣传队”，与农民工一道，踏上孝感至哈尔滨的专列。一路上，宣传队通过列车广播，播出法律小故事；3名宣传员给农民工发放劳动法规手册和“法律援助联系卡”，现场给农民工答疑。

　　饶莉玲做了个统计，列车行程44小时，往返7500多公里，当场接受农民工咨询120人次，受理法律援助16人，化解矛盾纠纷12起。

　　“"阿玲热线"现在是云梦司法行政工作的一个平台，也是一个品牌。”熊俊华告诉记者，除了“农民工专列法制宣传队”这个形式，还准备在云梦籍务工人员聚集的珠三角、长三角、东三省、武汉等地区设立法律援助联络站，联络站依托务工人员党组织开展工作。目前，云梦县驻武汉法律援助联络站已经成立。

　　据了解，“阿玲热线”创办以来，来电、留言咨询1036人次，网民发帖咨询251条，解答法律难题156个，提前介入、立案调解矛盾纠纷21起，消除、化解其他矛盾隐患118起。

　　今年4月15日，湖北省委常委、政法委书记吴永文到云梦调研，专门视察了“阿玲热线”。他指出“阿玲热线”以案说法、网上答疑，就是创新普法新形式、真心服务百姓的一个大胆探索。