省委常委、秘书长徐少华总结第一次网友集中反映问题交办工作

　　第二次交办会召开 15个厅局将设“网络发言人”

　　南方网讯　15个厅局将设“网络发言人”！今天（18日）上午，第二次网友集中反映问题交办工作网上现场会召开。省委常委、秘书长徐少华总结第一次网友集中反映问题交办工作，交办第二批网友集中反映的6个方面的20个问题。

　　首次交办会办理成果明显

　　据了解，首次交办的17个问题当中有10个问题已经办结，剩下的7个问题已提出解决方案并正在办理中。

徐少华表示，首次交办会的交办事项办理成果明显，同时部分承办单位能够做到举一反三、以点带面，加大制度建设力度。当中，深圳市委针对“黑中介”问题，在全市范围内进行统一部署，开展了全面整治“黑中介”的专项行动。全市共出动执法人员4500人次，查处取缔209家“黑中介”，暂扣及没收经常物品40余车次。目前，网友反映龙华汽车站广场附近、坂田路口的佳诚人才市场等地方的“黑中介”已基本绝迹。省工商局针对“办证难”、“办事难”问题，制定可操作性强的有效措施，加大行政提速力度。在办证流程中，下放登记审批权限，将办照时限由15个工作日缩短至7个工作日。

　　徐少华说，在看到成绩的同时，也要看到办理工作中存在的不足。例如有个别承办单位办理速度比较慢，解决问题只是就事论事、没有做到举一反三、以点带面，还有个别涉及需要多个部门协同办理的问题存在协调不力等现象。

　　元旦前反馈第二次办理结果

　　本次交办会上交办的网友集中反映问题，包括了道路交通、城乡居民用水用电、市场管理、教育乱收费、环境保护与治理、社会治安等六个方面20个问题。

　　徐少华表示，“保证在元旦前向广大网友公布办理的结果，公布办理的结果通过两个网络平台来反馈。”一方面是经由省委办公厅整理之后在线提交给南方网等网络媒体，直接反馈办理结果，另一方面则是各市和各厅局在各自的网站上公开结果。

　　15个部门将设立“网络发言人”，用网络语言说话

　　徐少华还表示，省工商局首先发起设立“网络发言人”的做法得到了汪洋的充分肯定。省委外宣办和省政府新闻办正着手研究建立健全“网络发言人”工作机制，明确工作职责：对网友在南方网等网络问政平台或领导干部留言板上各市各部门专栏反映的诉求、建议和意见，负责收集、整理、办理和回复网友，及时将网友对各市各部门的质疑和意见在媒体上进行公开说明，公布有关工作的后续处理情况。

　　“这个‘网络发言人’既可以是实名的也可以是虚名的。实名的可以就是各市各厅局的新闻发言人，由他具体负责来回应网友的问题；如果是虚拟的话就是这个厅局或这个市相关的工作人员用网络的语言、网络的登记方式与网友进行交流，不一定非是‘张三’、‘李四’的具体名字，这符合网上办理的特点。”徐少华表示。

　　据了解，首批设立“网络发言人”的单位分别是省教育厅、省公安厅、省监察厅、省劳动和社会保障厅、省国土资源厅、省建设厅、省交通厅、省卫生厅、省审计厅、省环保局、省工商局、省质量技术监督局、省食品药品监督管理局、省安全生产监督管理局、省信访局。这些单位主要涉及社会管理以及民生等多个方面，是网友有重点诉求的部门。

　　舆论热议：广东“网络问政”不是三分钟热度

　　我省举办网友集中反映问题交办会，以及各项交办事项的及时回复，得到了社会舆论的广泛关注和充分肯定，认为广东的网络问政不是三分钟热度。“南方网”评论称，如果说从收集到交办是网络问政的一大跨越，那么从交办到办出实效则意味着广东探索建立与网友畅销良性互动机制的初步成效已经显现，而且这种成效正在从省到市、从党委政府到职能部门一步步拓展开来，形成了一个循序渐进、沟通良好、信息公开、相互信任的良好态势。还有网络媒体发表评论称，广东网络问政从“网上听政”向“施政实招”迈出了实质性的一步。