快递公司的人员正在分理各种包裹邮件 记者 付兴华 摄

　　快递服务30%业务量“网络造” 40余民营快递分蛋糕

　　昆明某民营快递公司的快递员徐峰，相当珍惜每一次送快递的机会。入行近两年来，他对这个行业已经有了感情。虽然10月1日即将实施的新《邮政法》可能提出新的邮政专营范围，但这也没让他本人对所在行业的前途感到迷惘。

　　统计显示，近年来云南快递业快速发展，发展空间十分巨大。2007年，云南省快递业全年完成业务总量1460.6万件，实现业务收入3.1754亿元，分别比2006年末增长了23.5%和28.6%；2008年，全省快递业完成业务量合计1756.96万件，实现业务收入4.123818亿元，又分别比2007年末增长19.72%和17.24%。

　　云南本土快递业正逐渐站上“e时代”提供的神奇舞台，上网抢包裹成了经营者不得不思考的命题。而随着电子商务公司之间的竞争加剧，省内快递业利润或将被压缩，老百姓网购成本也将随之下降。

　　3成快递业务“网络造”

　　“真的很好看。”张娟昨天一走进办公室，就向同事卖弄昨晚在网上抢购的衣服和帽子。自读大学时上网买了件衣服后，张娟的网购生涯就一发不可收拾。

　　据权威部门统计，当前全国网购人数已超1.2亿。去年，全国快递服务1/3的业务量是由电子商务牵动完成的。这种说法也从首届电子商务与快递大会上官方发布的数据中得到了印证：淘宝网披露，半年间，EMS、圆通速递、申通快递、宅急送等多家快递公司分享了淘宝网带来的超过3亿件快递包裹业务。

　　随着越来越多的本地居民使用网购等电子商务，卓越网、当当网、麦考林等知名购物网站都已开通了昆明的货到付款业务。对此，星辰急便快递云南分公司总经理毛建军认为，购物网站推荐物流、现实物流、货到付款等一系列帮助物流快速发展的举措，必然将使云南的快递企业分享到电子商务带来的繁荣。

　　在他看来，最初，中国的电子商务只是在发达城市之间交流，如今已逐渐延伸到西部地区，网络购物的快递包裹业务也基本覆盖了全省。在本土民营快递企业经营者眼中，这意味着使用电子商务选择网络购物的消费者越来越多，这将大大促进本土快递物流行业的发展。

　　“目前很多省内快递企业的主营已发展为快递包裹业务，占比甚至超过了6成，很大程度上都是网购带来的。”云南省快递业协会秘书长陈国柱说，省内许多快递企业的包裹业务都占了最大比重，而这些包裹多数是电子商务带来的。

　　不可否认的是，省内部分快递公司仍未意识到电子商务急速发展带来的行业变化。从电子商务整个链条来看，需要的仓储、物流配送、代收货款，甚至是退换货，快递企业可一条龙处理。但并非所有的快递公司都具备这种能力。“部分民营快递企业从传统业务向电子商务转型，还需要时间。”

　　快递企业忙着送包裹

　　许多人对星辰急便可能并不熟悉，但要是说到该公司老板陈平，很多人就会恍然大悟。离开宅急送的陈平，如今“玩起”了电子商务。正因为这家公司“术业有专攻”，进入云南后的短短半年间就从默默无闻做到了如今把配送网点覆盖到95%的县城。

　　“公司主攻方向是电子商务的小件快递，符合当前网购、电视购物等日渐火热的市场趋势。”毛建军形象地说，公司快递员现在很多时候都是忙着四处送包裹。目前，这家成立仅半年、投入过亿元的公司已和3C电子网络卖场京东网、老牌购物网站卓越网、当当网等国内多家购物签订了快递业务合作协议。不仅网站如此，其在云南也与八佰麦、云南茶叶网等本土购物网站众多商家签订了业务协议。就市场现状而言，“传统的物流公司都是被动地在改变，更多的是电子商务公司在推动他们进行变革”，而星辰急便云南分公司从一开始，就针对电子商务有更多的思考。公司产品开发和业务模式，甚至包括快递员的培训都是围绕电子商务的需求而展开。

　　“信件业务占比不到5%，8成以上业务是电子商务公司带来的快递包裹业务。”毛建军透露，公司成立之初，在宅急送上栽了跟头的董事长陈平就将各个分公司负责人召集到一起，透露了未来的业务方向。“我们调查发现，网络购物最多的是30公斤以下的小件快递，于是这项业务顺理成章地成了公司的主营。”

　　如今，这家企业已经基本覆盖云南全境，除丽江、中甸、怒江区域县城外，其他12个州市基本实现全部县城覆盖。同时随着市场的推广，目前与之长期合作的网购、电购、直购、声购、DM等伙伴已达20余家，其中有很多云南的茶叶、工艺品、特种药材、螺旋藻等特色产品，通过他们的代收业务远销全国。

　　虽然与更重的包裹相比，信件和商务文件递送的利润高得多。不过，在星辰急便发展的同时，省内老牌快递企业也在加速转型。目前省内快递包裹业务中做得较出色的还有申通快递和圆通速递等数家企业。

　　“公司发展到目前，传统的信件等快递业务占比大幅萎缩，包裹业务已占到公司业务总量的9成左右，增长的主动力就是与淘宝网的合作。”圆通速递昆明分公司总经理陈金林如是透露。

　　目前，淘宝网预计其每天的订单配送量将达到200万单，这意味着圆通速递、顺丰、宅急送等公司小件快递业务量还将持续上升。不过，随着月内中国邮政旗下的优势资源EMS与中邮物流整合组建的新公司——中国速递物流公司挂牌成立，留给民营快递企业的空间正在逐步缩小。

　　记者 陆晓辉 韩 健 （春城晚报）

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    快递员：拼价格 博服务 抢客户

　　每天早上8点半，星辰急便公司的快递员徐峰准时出现在公司。9点过，他骑着电单车就会出现在新闻路上，然后送包裹。这时，往往会有同行跟他打招呼，因为快递员们私下交情不错，偶尔还会互相帮忙。

　　当然，竞争也无处不在。“我也想在云南日报、电视台这样的大单位取货，别人能取到，为什么我就不行呢？”作为一家成立不久的快递公司的员工，徐峰一直在考虑怎么才能从同行那里抢客户。

　　徐峰所在的公司目前快递费比省内部分快递公司要贵些，若打价格战缺乏基础。不过，徐峰认为这并不重要。“因为很多客户不是很在意价格，更希望快递的东西能够完好无损地及时到达。”徐峰在提升服务上想了很多招数。“比如说，假如客户的快递没有及时到达，我会主动帮客户查询，然后打电话告诉客户延时的原因和到达的时间。”

　　记者 陆晓辉 韩 健 （春城晚报）