业者：香港欠旅游新亮点 购物天堂地位受挑战

　　来自福州的內地游客杨先生、陈女士等按朋友介绍，十月五日一早，就多方寻找来到上环恒源燕窩参茸药行采购保健品、冬令补品等。随着内地游客对香港了解日益深入，香港品牌商号已成游客目的地之一。中新社发郑祚声 摄

　　中新网10月9日电 长达8日的国庆中秋双节黄金周已经结束，虽然京沪穗等城市港澳游人数均录得双位增长。但风光背后亦存隐忧，有内地旅游业界人士表示，港澳游在这个黄金周虽然有一定的增长，但整体的份额却在逐步减少；也有业界直指，香港的游览项目欠缺新亮点，购物天堂地位亦受到澳门等邻近城市的挑战，若再不思改进，优势将逐渐失落。

　　据香港《文汇报》报道，香港入境处数据显示，由10月1至7日期间，访港旅客达225.6万人次，当中内地旅客占54.7万人次，较去年的48.1万人次(9月29日至10月5日)，增加了13.7%。

　　国庆、中秋一起过，还能参加西方的万圣节狂欢活动，难得的“三节”共度，令今年国庆黄金周沪上的港澳游市场迎头赶上。沪锦江国际数据显示，上海十一期间出行港澳的人数比去年同期升20%，而通过携程旅行网预定港澳游的人数，更比去年增加5成以上。

　　沪客游港澳仅占外游一成

　　虽然赴港旅客人数有一定的升幅，但并不意味着港澳游的市场份额在增加。上海锦江国际港澳部负责人表示，选择港澳游的陆客，仅占黄金周总预订量的一成，比往年至少低几个百分点，沪上香港游市场份额在逐年减少。上海中青旅则表示，今年国庆台湾游、日本游及欧美线路早早预订完毕，香港游人数反而比去年下降一成，香港市场对于陆客来说新鲜度在下降，港政府必须考虑如何重新吸引陆客回归。

　　港导游被批太功利没笑容

　　在内地旅游业者眼中，除面对邻近城市的激烈竞争外，香港的旅游软硬件也存在不足。南湖国际旅游集团副总经理孔范伟表示，香港完备的地铁服务和明码标价的商品最令游客满意，但由于旅游发展项目缺乏吸引人的新亮点，8成以上深圳游客的重心已由景点、购物游转变为纯购物游。此外，香港酒店节假日住房价格比淡季增加逾倍，亦令不少深圳游客却步。

　　软件方面，经营出境游近20年的福建省康辉国旅厦门分社总经理林志民毫不客气地指出，香港导游功利心太强，不少导游带团全程没有笑容，彷佛机械作业，讲解水平也较其它国家和地区的同行差，游客普遍感觉难以亲近。他说：“以我走过的亚洲国家和地区来评估，日本、韩国的导游素质比较高，台湾导游的热情好客那是没话说，尤其与福建在语言文化上相通，游客很容易产生亲近感。”

　　他建议，香港应多为导游开设培训课程，提高讲解水平，及增多一点“人情味”。

　　指定购物店让游客头疼

　　购物原是香港游的一大卖点，不过有内地业界人士认为，这方面香港正面临澳门的极大竞争，“现在，香港买得到的，澳门也买得到。由于内地游客对酒店的要求逐步提高，而澳门的高档次酒店比香港价位低不少，因而吸引了很多内地游客弃香港而选澳门。”他说，香港应该多组织针对大陆游客的大规模打折活动，否则香港购物天堂的优势可能减弱，对内地游客的吸引力逐渐被澳门赶超。

　　谈到购物，上海的旅客也有意见。有旅客说，团队游的指定“购物店”常常让游客头疼，觉得在购物店“很别扭”或“浪费时间”。上海中青旅相关负责人认为，港澳游一向以低价吸引顾客，去购物店消费是为了弥补团费而不得已为之，“但现在香港市场上还存在不规范的地接团，以低于成本的价格做销售，妨碍了正规旅行社的运作，要更严防该类旅行社，规范市场和价格”。(朱姝哲、王添翼、顾一丹、林舒婕、鲁欣)