网购出现黄金周“后遗症” 配送延迟影响节后购物

　　由于在黄金周长假期间多数网上购物商城延缓甚至暂停配送，造成大量订单积压，以至于节后恢复正常配送后仍然不能保证新订单按时送货。这种现象给消费者带来麻烦的同时也体现出网购遭遇节假日配送“瓶颈”的尴尬。

　　据了解，今年“十一”黄金周长假到来前，包括众多主流网上商城在内的多数网购商家，均在网站显著位置公布了所谓的“黄金周放假通知”，内容大致都是明确了长假期间将延迟或者是暂停送货，更有部分网站甚至把客服电话都全面暂停。记者在采访中了解到，尽管一些网上商城节日期间可以正常浏览并且接受订单，但是包括发货、配送、查询、退换货、售后服务等所有业务都要等到长假之后才能恢复。到了长假结束后的这几天，商家便联合物流公司开始进行集中配送。

　　然而商家的这种做法不但使消费者节日期间网购受阻，在节后商家恢复正常运作后也会遭遇尴尬。消费者刘先生告诉记者，他黄金周以前在一家大型网上商城订购的商品一直拖到昨天才送到，而昨天在同一家网站再次购物后，竟然被商家告知由于订单积压，可能要延迟一周左右才能送到。同时还有多位经常网购的消费者也向记者反映，很多网上商城都表示节后订单积压的情况可能需要一周才会缓解。(翟维鹭) (来源：今晚报)