广州黄金周消费投诉同比增1成 手机是热点

　　史上最长的黄金周终于告一段落，各行各业恢复正常营业。昨日，记者从市12315投诉举报中心获悉，在黄金周8天内，该中心共接到各类电话977宗，比去年同期多78宗，投诉率增长近一成。据了解，手机通讯、服务行业加收费用等是市民投诉的热点。

　　据12315投诉举报热线统计显示，10月1日~8日期间，该中心接到的商品类总来电量为197宗，主要为通讯器材75宗，食品42宗，家用电器24宗，日用百货22宗等，其他各类商品类咨询34宗。服务类咨询55宗，其中电信14宗。黄金周期间，不少无牌商贩也趁机捞一笔快钱。12315投诉举报热线共接到举54宗，涉及无照经营就有42宗，主要反映无照经营美容美发、餐饮、日杂和网吧等。销售假冒伪劣商品5宗，超越经营范围3宗，其他4宗。

　　从投诉内容来看，手机等电器质量问题依然为咨询热点。黄金周期间适逢中秋节，导致多了不少月饼类的投诉。据统计显示，关于月饼的相关来电共20宗，主要为月饼的质量问题或邮政快递延时送达等。陈翀邓彬华 (来源：广州日报)