15家企业被指社会责任缺失 部分企业提出质疑

　　15家企业被指“社会责任缺失” 部分企业提出质疑

　　太阳纸业、玖龙纸业等企业高调反击

　　本报记者 于佳莉

　　最近，因被指社会责任缺失，15家企业被国内某媒体选为社会责任“缺失案例”事件在社会上闹得沸沸扬扬。主办方声称，因产品质量及公司管理、劳动用工、环境污染、售后服务推诿、虚假广告等方面的责任缺失，三鹿集团、太阳纸业、玖龙纸业、九阳豆浆机、完达山药业、雪花啤酒等企业入选2009社会责任缺失案例。面对媒体的指责，多家“被迫”入选企业纷纷对此评选活动表示质疑，甚至部分企业明确表示社会责任评选标准的客观公正性以及权威性。

　　缺失定位有失偏颇？

　　 9月中旬，国内某媒体主办了一场中国企业社会责任研讨会。研讨会上，主办方相关负责人公布了15家企业社会责任“缺失案例”。被点名的这15家企业，或者是提供的产品、服务质量欠佳，或者是污染环境。15家企业的“劣迹”，此前大都已被媒体公布。

　　山东太阳纸业股份有限公司宣传中心主任王峰在接受《公益时报》记者采访时表示，有媒体把太阳纸业因“环境污染”事件定性为社会责任缺失，有失偏颇。“关于这个事情，环保局应该是最权威的。”

　　据了解，太阳纸业的“环境污染”事件指的2008年6月被媒体爆出其污水有危及南水北调之嫌，虽经公司发布公告等澄清，但其避重就轻的辩解，仍引来网友声讨。之后山东省环保局对太阳纸业的排污情况进行了细致的暗访调查，同时，山东省兖州市委市政府迅速组成专门的调查组，并刊发了《关于媒体对太阳纸业股份有限公司污染问题报道失实的声明》。

　　“对于血汗工厂这个事情，国家相关部门已经进行了客观的评定，不是血汗工厂。并且对媒体以及大众进行了澄清。”面对玖龙纸业因“血汗工厂”入选社会责任缺失案例，玖龙纸业有限公司公关部经理杨月霜在接受《公益时报》记者采访时也提出了质疑。她表示，主办方没有与企业取得任何的联系，没有经过调查就做出这样的判断实属不该。

　　她表示，这个评选的具体评定标准并不清楚。

　　评选的权威性及公正性谁来保证？

　　15家社会责任缺失案例曝光于社会之后，在社会上掀起了轩然大波。曾有人撰文写道，在企业社会责任大肆传播的今天，到底谁有资格宣布企业社会责任缺失？该人士认为，“社会责任缺失”这种模糊、随意、标准尺度游移的“帽子”，不宜轻易出笼，更不能任由“发明人”拿它当武器威慑商家。而关于社会责任评价的标准和体系更是引起了很多人的关注。

　　山东太阳纸业股份有限公司宣传中心主任王峰表示，目前关于社会责任评价体系说法莫衷一是，到底什么样的标准体系才是权威的，国家并没有一套系统的标准，作为评选机构本身又如何确保评选的权威性？他认为，在做企业社会评价时，不能只看一点，应该从综合素质考量。“我们不愿解释得太多，比较低调，都是在做一些实实在在的事情。”

　　就在九阳豆浆机因“产品质量、售后服务频遭投诉”被指责为责任缺失时前不久，“九阳”被中国社会科学调查所、中国发展战略学研究会企业战略专业委员会评为“中国最具责任感企业”。“企业社会责任体系的不统一性以及到底谁有资格做这种评选的权威性，是造成企业今天‘缺失’，明天‘得奖’”的根本原因。”一位多年从事社会责任研究的专家表示。

　　当然，不可否认，对企业进行社会责任评价在一定程度上推动了企业更好地履行社会责任，并且把社会责任提高了一定的高度，对企业社会责任的发展起到了积极作用。

　　但谁有资格对企业进行社会责任评价这是一个值得思考的问题。

　　中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武接受《公益时报》记者采访时表示，在做企业社会责任评价时要从企业整个面上去衡量，而不能断章取义，只看一点。

　　他认为，权威媒体、民间社团和专业机构联合民调，获得企业评价信息并公之于众，这种评选在一定条件下是可行的。