航空“差旅管家”亮相浙江 为集团客户提供方便

　　航空“差旅管家”亮相宁波

　　近日，东航当起了集团客户的“差旅管家”， 一家年采购机票支出约40万元的外贸公司签约东航后，每年仅在机票上就可节省近3万元，同时还可享受优先订座、优先候补、优先办理乘机手续等优惠服务。“差旅合作计划”的实行标志着东航浙江分公司的“集团客户服务管理产品”正式亮相宁波航空市场。

　　近日，宁波富邦控股集团有限公司、宁波市贸易局、中国移动宁波分公司等宁波知名的企、事业单位及政府机构，纷纷签约东航的“差旅合作计划”，这些政府机构和企业单位除了全年享受固定机票折扣优惠之外，还可享受免费升舱、赠票、具体航线特价个性化合作方案等后期折让优惠。

　　东航浙江分公司市场销售部副经理许峰介绍说，近年来，宁波与外界经贸往来日益频繁，宁波企业用户对于航空出行的需求不仅仅局限在机票价格上，更涵盖了从购票开始的全过程配套服务。

　　东航浙江分公司自推广集团客户服务项目以来，受到了宁波各级机关企事业单位以及社会团体机构的青睐，目前宁波请他们做“差旅管家”的集团客户有望从53家发展到200多家。

　　为更好地服务旅客，东航推出了95530客服平台，该平台集电子信息交换和人工服务为一体，旅客只要打个电话就能轻松的支付购票款。

　　目前，95530客服电话已经开通支付功能，并与招商银行、建设银行、民生银行、工商银行、中国银行、农业银行、广发银行、兴业银行、中信银行、上海银行、浦发银行等11家银行合作，旅客足不出户就可直接完成购票、升舱、改期等业务。

　　许峰说：“这个平台对于接送客人极其方便。如果你到机场接朋友，而航班晚点了，跟朋友自然联系不上。这时只要编辑‘朋友所乘航班的航班号＋？’，并将这条信息发送到95530，就可以收到该航班延误后抵达目的地机场的准确时间。”

　　本报通讯员 税宁 杨兴平

　　本报见习记者 邓雪