12580：把最合适的信息提供给最适合的人

　　12580综合信息服务门户，是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，是中国移动从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的战略性步骤之一，旨在把“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给最适合的人”。

　　12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。

　　12580建立了覆盖全国的酒店合作伙伴网络，选择符合资质和具备相当服务品质的酒店，可根据商旅人士对酒店住宿的需求，为用户提供酒店预订服务。用户可以随时随地，通过电话拨打12580获得所有服务，并可结合移动手机的定位功能，提供周边商户配套查询推荐。

　　在服务方式、服务内容和服务对象方面，12580综合信息服务与114号码百事通（118114、116114）、中国总机、全球总机等提供旅游资讯和预订服务的运营商构成了正面竞争，虽然对于其他电信运营商如中国联通、中国铁通，尚不知晓其应对策略，但是估计不会对此无动于衷的。

　　12580是由中国移动提供的综合信息服务平台。在全国各地，您都可以拨打12580，进行机票酒店等商旅信息的查询和预订，餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等信息的查询服务，查询和预订的结果将会以人工语音和短信息相结合的方式告诉您。

　　特色服务介绍：

　　信息查询服务

　　您可以拨打12580，进行餐饮、娱乐、交通、旅游、便民信息等各类信息的查询。

　　–您可以查询全国各地的餐厅、KTV、酒吧迪吧、体育场馆、健身中心、洗浴按摩、茶馆、咖啡厅、网吧、美容美发、商务会馆等餐饮娱乐场所各类信息；

　　– 您可以查询到全国各地列车时刻、公交线路等信息；

　　–您可以查询到干洗、汽车租赁、驾校、专业影楼、快速冲印、宠物医院、家电维修、齿科、药店、蛋糕房、折扣信息、搬家、电影院及影讯、商场打折等日常生活信息；

　　商旅预订服务

　　您可以拨打12580，进行机票、酒店等商旅信息查询和预订。[编辑本段]机票代订

　　您可以查询国内机票的正常票价、折扣票价、出发城市、到达城市、航空公司、航班号、起止机场、起飞时间、到达时间、全程时间、机型、舱位、燃油费、备注、签改退政策；并能轻松享受机票的预订、出票、送票、退票、改签等系列服务。

　　类似118114查号服务

　　酒店代订

　　您可以查询酒店名称、简介、类别、地址、价格、房（床）型、前台电话、有无宽带、周边景点、会议功能、商业配套情况、会所、面积、停车、餐厅情况、装修配置情况、交通情况、相近路口、火车站机场到酒店的距离等各类信息；并能轻松享受酒店的预订、预订变更、预订取消、预订信息查询等系列服务。

　　12580的承诺

　　低价承诺：让您旅途最节省：

　　如果您的订单得到12580确认，到达酒店后发现12580提供的会员价高于相同房型的酒店前台价，请您及时致电12580。如果您按照酒店前台最低优惠价入住酒店，请提供发票，我们在核实情况后，您将额外获得订单价格的一倍积分；如果您仍按照会员价入住酒店，经核实后您将获得差价退还，同时您将额外获得订单价格的一倍积分。

　　有房保证：让您旅途更安心：

　　如果您的订单已经得到12580确认，并在您约定的最晚到店时间之前到达酒店，因12580或酒店方责任没有给您安排房间，请及时联系12580；我们会及时协调并安排您入住更高一级房型或者其他邻近酒店，公司将承担因此产生的房间差价。（如经我们认可后，您入住非12580协议酒店，请您提供相应的房费发票）同时，您仍将额外获得订单价格的一倍积分。

　　收费标准：12580只收取基本通话费或漫游通话费，不收取信息费。资费更轻松，尽展新功夫！

　　12580七大服务

　　12580生活信息查询服务——餐饮、娱乐、便民等，您的贴心生活助理

　　12580旅游信息查询服务——天下美景，尽在我掌握

　　12580天气预报查询服务——全国天气早知道

　　12580列车时刻查询服务——列车时刻任你查

　　12580邮政区号查询服务——有了12580，再也不用为记不清邮编区号烦恼了

　　12580动态影讯查询服务——想知道热门大片放映信息？请拨12580

　　12580机票酒店预订服务——轻松一站式服务，保您出行无忧 (来源：人民网―无线频道)