女子染发染出皮炎索赔无果 消协称理发店有责任

　　染发染出一身“过敏性皮炎”

　　顾客到理发店索赔无果，消协表示理发店及生产厂家均有责任

　　本报记者 丛俊儒

　　实习生 路宁 郭丹丹

　　读者自述：

　　染发过敏两次住院

　　“我不能再忍让了，现在我已经写好了诉讼材料，要向相关部门反映，必须要拿起法律武器保护自己。”64岁的董女士说着挽起衣袖——两胳膊肘部以上，一片片结痂清晰可见。

　　“这还是轻的，身上的红疙瘩更多，晚上痒得睡不着觉，最厉害的时候，一晚上只能睡一小时。我先后两次住院，给我造成伤害的人却一再推卸责任。”董女士说到此泣不成声。

　　今年3月11日，董女士到青园小区的伟芳理发店染发。该理发店在给董女士使用了一种叫“黑烟斗全能生态黑发素”的染发剂后，当天下午，董女士就出现了脸、耳、头部发烧、发痒的感觉。董女士说，第二天一看，脸肿得吓人，眼成了一条缝儿，脸上、身上起了一片片的红疙瘩，又疼又痒。

　　在吃了半个多月的中药之后，病情并没有好转。无奈之下，董女士于今年4月1日住进了普济中西医院。后来病情复发，董女士再一次住进了医院……

　　检测结果：

　　对苯二胺超标

　　事后，董女士拿着理发店给自己染发用的染发剂到相关部门进行检测，检测结果显示：对苯二胺超标。在河北医科大学第一医院开出的诊断证明书里，董女士被诊断为“过敏性皮炎”，给出建议是：“避免接触含对苯二胺类物质，尤其是染发剂。”

　　记者上网查询发现，对苯二胺是染发剂中常用到的一种着色剂，是国际公认的一种致癌物质，长期接触，会导致皮肤过敏、白血病等多种疾病。

　　理发店老板：

　　不知道错在哪里了

　　从事发至今，董女士为治病先后花去4000多元医药费。她多次到理发店进行索赔，理发店的老板表示要跟染发剂的经销商商量有关赔偿问题。后来理发店给出的经销商方面的回答是：厂家产品没有问题，如果是免疫力低下的人群出现过敏反应将不负责任。而理发店老板也对董女士称自己“不知道错在哪里”。董女士告诉记者，虽然染发剂对部分人群会有过敏反应，可自己在染发过程中，理发店并没有事先进行皮试。

　　12日下午，记者多次拨打该理发店负责人的电话，对方均没有接听。

　　而所谓的“黑烟斗全能生态黑发素”，记者未能从网上查到该产品的任何相关资料。

　　消协：

　　理发店和生产厂家均有责任

　　河北省消费者协会副秘书长孙常军认为，由于理发店使用对苯二胺超标的黑发素，并且在为顾客的服务中，没有按照染发剂在使用前应先做皮试的操作规范流程进行操作，使消费者产生严重后果，应当承担相关责任。而生产厂家由于其生产的产品不合格也应当承担产品责任。