市长信箱“答非所问”，问题出在哪？

　　日前，南京某位市民就南京长江大桥北桥以东浦珠路居民没有过江公交难题向南京副市长陆冰信箱提出了自己建议，但令该市民意外的是相关部门一直“置之不理”，始终不予答复。9月30日，该市民以“有些部门对市长信箱多次批转交办信件置之不理的行为，政府有考核督促机制吗？”为题再次发信到南京代市长季建业信箱，并就居民过江难的问题提出建议，南京市政共用局终于开始回复，但内容却答非所问，回答的是另一市民关于城东公交线路优化的问题。该市民气愤之余便将信箱内容公布上网，引来众网友的热议。（10月14日　中国江苏网）

　　在网络越来越发达，网民成几何级增长以及网络越来越成为公民不可或缺的一个资讯途径和渠道时，竟然发生市长信箱长对网络信访长期不置不理和答非所问的现象，不能不说令人感到震惊和遗憾。

　　至今，我们还清晰地记得，去年6月20日胡锦涛总书记在人民网与网友在线交流的动人时刻。于是，“头号网友”的故事传遍了全中国，也传遍了全球。从此，一个激励网友建设网络和用好互联网的信心与希望在你、我、他之间传递。

　　当网友以个人身份努力建设互联网、利用互联网的时候，虽然也有很多官员来到互联网吆喝，并对推动建设和利用互联网发挥了一定的作用，但是，仍然还有很多官员对互联“爱恨交加”，“感情比较复杂”。有的人留恋和感叹“没有网络的时代多好啊”；有的人一副尾大不掉的样子，摆起了官架子，对网民的建言说：“我办没时间跟你闲扯”；（8月23日《长江商报》）牛得很；有的地方政府网站几年不洗一次脸；有的地方政府官员用行政命令集体开博，但是，不少博客长时间“空心”；等等，不一而足。

　　那么，类似如市长信箱“答非所问”的现象，问题究竟出在哪儿呢？笔者认为，原因有七个方面：一是怕，不敢接触网络；二是不信邪，不相信互联网；三是没有问政和问计于民的思想，不肖上网；四是没有动脑筋，不知道如何建设和利用互联网；五是不学习，不会或不太会用互联网；六是工作太忙、应酬太多，没有时间建设和利用互联网；七是浮躁，静不下心来，不想建设和利用互联网。

　　互联网离中南海最近，同时，互联网离民意也最近，因为互联方便、快捷，同时，没有高低、贵贱和贫富之分，穿上马甲大家都是网民、是网友，权利一样，非常平等。因此，在这样的语境下，如果有的官员还以自己是“有身份的人”自居，也许冷不丁，网络的另一端就会送你一个“最牛”，再加上“人肉搜索”，成千上亿的网民不停地追打，让你的丑陋无法藏掖，让你无处遁形。

　　市长信箱“答非所问”是一个警钟，希望每一位官员以此为戒，正确理解和认识互联网的作用，把每一个网民的意见当作一件民生大事来落实。 (来源：中国共产党新闻网)