新华保险理赔服务全面升级

　　本报讯 （记者黄海京）据了解，新华保险为配合本月新《保险法》实施，将新华特色理赔服务全面升级。

　　据介绍，新华保险承诺简化多项客户提交的资料和手续，当客户到柜面提交理赔申请时，在各项资料及理赔单证检核无误后，理赔人员将在20分钟内完成签收程序，并及时进入理赔流程。为解决客户理赔后保单的领取问题，新华保险天津分公司特别推出了EMS保单寄送服务。客户理赔手续完结后，无须亲自前往公司领取保单，由客服中心通过EMS快递将保单安全、快速寄送到客户手上。新《保险法》要求保险公司在30日内完成索赔核定流程，新华保险将这一标准再次升级，5天内确保完成一般案件的索赔。