校园110“婆妈”琐事全搞掂

　　集报警、求助、报修、咨询、投诉多功能于一身为师生服务

　　本报讯记者黄玉杰报道：广东工程技术职业学院有这样一个校园110———集报警、求助、报修、咨询、投诉多功能于一身，校保卫部直接设立接听“总台”，轮岗的值班学生、校卫就是接线员；师生在学习、工作、生活等各方面若遇到难题、问题，只需拨打一个校内集群网短号，无需资费，事无巨细，都能得到学校的统一受理及事后跟踪服务。

　　完善校内后勤服务

　　据学院从化校区办公室副主任冯亮介绍，为加强校园治安、消防和宿舍管理的工作联动性，提高服务质量，并针对校区绝大多数师生都有集群网短号的优点，学院专门设置集群网短号“666110”为校园110，用于统一受理校园师生的报警、求助、投诉、咨询以及报修情况。

　　冯亮说，实行新式的校园110至少有三点好处：一是便于记忆，校园内集群网首位数字就是“6”，把校园110设置为三个“6”加“110”，识记非常方便；二是有利于改进保卫和宿管的服务方式，提高服务质量，真正把学生在教学中的主体地位显现；三是成本低廉，绝大多数同学、老师都有手机并加入学校集群网，短号互通电话不仅免费，沟通也来得快捷。

　　“婆妈”琐事迅速解决

　　自学院开通新式校园110以来，同学们开始懂得依靠它来寻求帮助、解决问题。记者翻阅校园110开通前三个月的接报记录发现，但凡那些生活琐碎“婆婆妈妈”的事，校园110都能想办法解决———

　　“3月5日晚，接到一求助电话，××同学生病急需送院，校卫迅速联系车辆，马上将患者送往医院治疗。”

　　“3月12日中午，两个校外不法商贩混进学校宿舍楼推销伪劣商品，一位热心的同学连续两次致电，向特勤队员提供不法商贩的准确行踪，特勤队员很快就拦截他们，对其进行教育并驱逐出校园。”

　　“3月17日上午，××同学途经校园一垃圾桶时，发现其冒烟起火。该同学立刻拨打校园110，接到电话的特勤队员闻讯，迅速赶到将火扑灭。”

　　未来增加“爆料”模块

　　记者从师生口中了解到，校园110加强了学院与各行政部门以及相关社团之间的联系，为同学生活、学习等各方面提供便利，也为师生营造了一个良好的教学环境。在实践过程中，冯亮认为，校园110未来还可不断改进，继续添加新模块。“不妨再添加一个"爆料"模块，校园里师生身边的好人好事、学院出现的不良现象都可以报出来，让大家一起维护校园秩序。” (来源：羊城晚报)