本报昨天（4日）报道了《网上挂号李鬼横行》后，不少读者打来电话说他们也曾遇到类似的网上预约挂号陷阱，读者们不太明白，网络时代，网上预约原本应是个非常便利、便民的挂号方式，可是为什么现在能提供网上预约服务的医院官方网站却这么少、这么难找？反倒被“电子号贩子”抢了先。
记者体验 医院官网难预约 “近日患者反映一网站对外挂北京××医院网上预约号，特此声明：这类网站均为虚假网站。”今天上午，记者在一家知名医院的官方网站上看到了这则告示，告示在提醒患者谨防上当的同时也明确表示“我院暂无网上预约挂号服务。”记者随后又登录了26家知名大医院的官方网站，其中只在中国人民解放军北京军区总医院、301医院、朝阳医院、北京肿瘤医院、北京妇产医院、积水潭医院、北京口腔医院7家医院的官方网站上找到了“网上预约”服务。在北京口腔医院给出的两个预约网址中一个始终打不开，而另一个竟是某银行的官网，记者浏览了首页但并没找到与预约挂号相关的选项；其他6家医院的官方网上预约都放在了首页显著位置，步骤也算清楚、便捷，不过，预约数量非常有限，有的医院规定“每位专家限约一个号”。一位曾在网上预约挂号的患者告诉记者，他为了挂专家号给孩子看病，在网上“猫”了两天才抢到一个号，而且这个号并没有优先顺序，不与预约时间挂钩，他带孩子到了医院后又排队等了两个多小时才看上病。
医院说法 网上预约难防号贩子 为什么大多数医院的官方网站上不提供网上预约挂号服务？记者带着这个问题采访了多家知名医院的医务工作者，总体上有两个原因，一方面，创建网上预约网站需要投入相当的人力、物力和精力，对于繁忙的医院来说，有相当的难度；而更重要的是，网上预约难防号贩子，也正是这个原因，一些医院对其网上预约服务加设了很多限制条件。
“我们的医院里有警务工作站，也有上百名保安轮流值班，这都没办法制止号贩子的活动，网上挂号就更难防范了。”一家医院的相关负责人告诉记者，没有开通网上预约挂号完全是为了保护广大患者的利益，他认为，与活生生的人相比，网络更不具备识别号贩子的能力，如果实行网上预约挂号，号贩子挂号就更容易了，“如果哪个公司有相关的技术能彻底地把号贩子拒之门外，那我们马上就买他的产品，开通我们的网上预约系统。”
记者体验 “实名制”严格执行有点难 为了遏制号贩子，从今年年初开始，北京的各大医院就实行了挂号实名制，要求患者在挂号时出示有效证件。记者在这些预约官网上也看到了“实名制”、带身份证就诊等要求，但在“电子号贩子”眼里，“实名制”并未成为他们的生财障碍。“好多医院挂号时根本不用身份证，所以只要你告诉我姓名、性别、身份证号以及家庭住址等信息，我就能代办实名制就诊卡。”采访中多名“电子号贩子”都表示办实名制卡不是问题。
医院说法 实名制挂号也有缺陷 “很多儿童、老年人、重症患者或远在外地的患者，他们根本没法亲自来挂号，都是亲属代劳，如果我们因此就不给挂号了，亲属就得跟我们嚷嚷。”一位医生坦言，医院可以要求挂号时同时出示身份证，但这对于无法亲自挂号的患者来说就太不合理了，所以医院没法严格执行。（记者于海波）
依据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，两个月前，本市三级医院全面推行预约挂号。据今日（4日）《北京日报》消息：9、10两个月，全市49家三级医院预约挂号就诊584149人次，占实际就诊挂号的13.14%。其中窗口预约46.44%，电话预约23.64%，网络预约仅占3.27%，其他方式预约占26.65%。
“预约诊疗服务意见”指出，“公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。在预约挂号时要推广采取实名制方式。”然而，记者昨日登录几家大医院网站时发现，网络预约——这一原本便捷的预约方式——却存在着种种漏洞。全文 (来源：北京晚报)
来源：新华网
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