医院正在对护士进行礼仪训练 图片来源:人民武警报
《人民武警报》报道(刘世凯)50年为军为民行医,50年顽强拼搏进取。10月28日上午,武警黑龙江总队医院隆重举行建院50周年庆祝大会,武警部队卫生部部长时立强、黑龙江省卫生厅副厅长王恩海等100多位嘉宾到会祝贺。50年来,武警黑龙江总队医院由最初的2个科室、6张床位,发展到如今拥有26个科室、600余名官兵和员工、400张床位,固定资产2亿多元的现代化综合性医院,凭借高超的医术和高尚的医德深受广大官兵和驻地人民信赖。
服务理念--从院内治疗到院外回访 今年9月17日,哈尔滨市的方大爷高兴地将一面写有"视患如亲、服务到家"的锦旗送到武警黑龙江总队医院外二科主任刘晓化手中,并讲述了他两次骨折术后的不同遭遇。6年前,王大爷曾因腿骨骨折住院。术后,由于缺乏专业指导,王大爷康复锻炼不当、拆除石膏过早,多次发生钉道感染、关节僵硬等并发症,真是苦不堪言。今年3月,王大爷不慎再次骨折,在武警黑龙江总队医院手术出院后,主管医生刘晓化主任每天通过电话对他进行康复指导,告诉他如何正确锻炼,何时拆除石膏、负重行走等,王大爷竟然一次并发症也没发生,很快便恢复了正常行走。他欢喜地逢人便讲:"多亏了武警医院的医生对我进行及时的术后指导啊!"
近年来,该院积极树立"人性化"、"家庭化"、"礼仪化"的先进服务理念,把服务范围从单一的身体治疗向生活关爱、情感关怀全面拓展,从入院全程向出院以后持续延伸。做到既看病,更看人;既管院内治疗,也管院后休养;既治疗已发疾病,还帮助预防疾病。2003年,他们推出了出院后3天内主管医生电话回访和定期康复指导制度,通过专业的心理疏导、常识介绍等,极大地促进了患者痊愈。贴心优质的服务使得医院的服务满意率始终保持在98%以上,连续5年被评为省、市唯一一家"诚信医院",并荣获"黑龙江百姓口碑最佳单位"等称号。
医疗技术--从初级治疗到省内领先 2008年8月,患者赵一群胃部一个直径7×7厘米的特大肿瘤被武警黑龙江总队医院外一科主任黄大伟成功取出,在黑龙江省医疗界引起轰动。此前,该患者曾先后到省内多家知名大医院就诊,但都被告知:病情较重,手术难度很大,医疗风险很高,至少需要10万元。最后,赵一群慕名找到黄大伟主任,只用不到3万元就摘除了巨瘤。
50年来,该院始终把提高医疗救治能力作为履行医护人员职责的最高体现,使医院由最初的只能进行初级治疗发展到拥有多项省内领先技术。2003年以来,他们在全省率先引进了国内先进的腹腔镜微创、"凝固刀"与"利普刀"等技术。仅最近3年,全院就开展新技术114项,获国家专利10项,获武警部队和省部级以上科技进步奖、医疗成果奖20项。同时,核磁共振仪、三维彩超机、数字胃肠机等一批高精尖医疗设备也先后落户医院。目前,该院是武警部队的脑瘫医学研究中心和黑龙江省B超会诊中心。
医疗手段--从千里就医到远程会诊 10月26日,武警黑龙江总队医院远程会诊系统的第200位地方患者--哈尔滨市民王先生顺利康复出院。他高兴地连声说:以前到大医院找专家看病,光排队候诊就要好几天。现在有了远程会诊系统,不到一小时就轻松搞定,而且还节省了好几千元的差旅费,免去了出门在外的辛苦。
现代信息技术催生了远程医疗--这是一个能让广大患者受益无穷的崭新服务手段。为此,该院党委积极树立与时俱进思想,大力加强医疗信息化建设。2007年以来,他们一方面与解放军总医院、武警总医院实现了远程会诊,一方面依托武警部队指挥自动化信息网,建成了武警部队第一个贯通总队、支队、大队、中队的远程医学信息网,使官兵不出营区就能享受到专家会诊、健康教育、心理咨询等高水平医疗服务。
"上下联通、方便快捷"的远程会诊系统,进一步解决了偏远地区官兵"看病难"问题,也大大方便了地方患者就医,收到了"服务质量更优,经费支出更少,工作效率更高、安全基础更牢"的良好效果,实现了军事、社会、经济效益三丰收。
患者送来的牌匾 图片来源:人民武警报
救治患者 图片来源:人民武警报
医护人员近年来获得的部分科研成果证书 图片来源:人民武警报
医院近年来获得的荣誉 图片来源:人民武警报