两大车载信息服务pk中国市场 你会买单吗？(图)

　　继今年3月份，丰田G-Book在中国推出之后，日前，上海安吉星信息服务有限公司正式成立，新公司宣布将于今年12月份起在中国市场全面启动安吉星（OnStar）车载信息服务。此举意味着以中国市场为新据点，OnStar与G-Book这两大全球车载信息服务提供商均将在首个海外市场展开厮杀。

市场短期难成规模

　　车载信息服务（Telematics）即通过内置在汽车上的计算机系统、无线通信设备、卫星导航装置、互联网技术等，使驾驶员及时获得路况、远程车辆诊断、网络应用（包括金融信息、新闻、电子邮件）等各种服务。

　　车载信息服务起源于美国，通用在1997年首次推出自己的车载信息服务品牌OnStar，并且逐步应用于通用旗下的车型。此后，其他不少汽车厂商也陆续推出旗下的车载信息服务。

　　数据显示，目前在欧洲和美国的销售新车中装载“车载信息服务”系统的新车已经超过25%。根据通用汽车2006年年报披露，OnStar已超过500万用户。而截至2009年6月份，日本搭载G-Book智能副驾系统的车辆已达113万辆。

　　但是，结合中国车主实际用车需求，目前推广车载信息服务是否有些超前？仅以车载信息服务之一的导航为例，虽然不少业内人士早先预测2006年GPS之类的导航系统将在国内普及，但截至目前，中国GPS导航设备的配备率不到7%，远远低于欧美家庭轿车50%~60%的GPS普及率，更无需说难比日本85%以上的普及率。

　　而车载信息服务中包括的话务员服务、远程诊断、道路救援、被盗通知、全音控免提电话等服务的实用性更待检验。毕竟，像救援、被盗等情况并不是时常发生的事情，对于一些车主吸引力并不算大，短期内推广存在一定难度。

　　后期服务、收费待考验

　　为了抢占市场，G-Book与OnStar均采取先期免费方式。丰田G-Book引进中国后，目前安装在雷克萨斯RX系列与凯美瑞车上，前者车主可享受至少四年的免费服务，后者车主可享受两年的免费服务。安吉星（OnStar）服务则将率先应用于凯迪拉克系列车型，随后推广到其他系列车型。对于配备安吉星(OnStar)服务的车辆，上海通用将在第一年免收服务费。这种推广方式已见成效，广汽丰田汽车有限公司销售本部规划营销部部长吴保军表示，目前凯美瑞G-Book每个月接近800台左右。客户用了以后几乎是零投诉，而且非常好。

　　但是，随着用户的相应增加及对服务的需求多样化，服务质量必将受到考量。目前，考虑到中国的地域情况，G-Book仅在北京、上海、广州、杭州四地推广。而OnStar则将与中国电信合作，服务在全国范围内推出。对于服务中心的筹备与运营情况，安吉星公司高层负责人并没有给予过多细节上的答案，不过毫无疑问，届时OnStar服务质量将会受到巨大考验。

　　同时，待到免费期结束，费用问题仍是消费者关注的焦点。广汽丰田副总经理江积哲表示，目前谈论费用仍是难题，因为计算非常困难。相对而言，整个呼叫中心的费用是固定的，但是摊在10人身上和1000人身上是不同的，因此只能看两年期满后具体能发展多少客户，到那个时候再来考虑具体的收费金额。

　　从国外收费情况来看，根据选择不同的功能，G-Book收费为每年6600~15360日元（合人民币308~960元）；美国OnStar的服务费为每年199美金（约合人民币1350元）。对于一些低端车型客户，这仍是一笔不小的开销。

　　数据显示，从2006年到2011年全球车载信息服务市场总值的预计增长规模可由125.2亿美元到627亿美元。业内专家贾新光表示，随着中国汽车保有量的增加，车载信息服务市场发展无限。近年，汽车厂商纷纷开发Telematics，无疑是看准了其商机潜力，但是结合到中国消费者，有多少人能为其买单显然还是个疑问。

　　LINK 全球主流汽车厂商提供的车载信息服务

　　美国OnStar

　　服务内容：1.紧急呼叫服务；2.路边救援服务；3.气囊弹出自动探测；4.车辆状态自动诊断；5.Turn byTurn语音导航6.蓝牙电话转接；7.远程开门或者声光服务；8.E-Mail提醒服务等。

　　丰田G-Book

　　服务内容：安全安心服务，即1.道路救援；2.远程故障诊断；3.自动报警；4.紧急通知；5.被盗追踪；6.话务员服务；7.综合信息服务等。

　　本田Internavi Premium Club

　　服务内容：最大的特点在于使用车载导航系统设定线路时，可以下载本田自主收集、加工的全日本交通阻塞信息。本田从道路交通讯息通讯系统（VICS）中心和日本道路交通信息中心收集交通阻塞信息，并独立计算区间移动时间后发布。

　　宝马Connected Drive

　　服务内容：BMW Connected Drive将BMW Assist、BMW Online、BMWTracking、BMWTeleService和驾驶员辅助系统的强大功能整合起来。 BMWAssist是一个支持远程通讯的系统，具有紧急呼叫功能和信息服务功能。BMWOnline网络平台可使用户在驾驶时访问电子邮箱、新闻及实时更新的股市资讯。

　　奔驰Comand

　　服务内容： 奔驰Comand系统通过有效地运用GPS卫星的定位数据，实现了“dynamic autopilotmavigation”服务，并且综合了车内AV系统、GSM终端机、CarPC的通讯系统和娱乐系统。通过车内GSM终端机可以从互联网上获取新闻、股票等多种生活信息，也可以连接到家里或公司的电脑上，查寻简单的信息。

　　福特Wingcast

　　服务内容：Wingcast是福特与Qualcomm公司合作的产品，运用到福特所有的新车型。Wingcast车内通信服务系统主要提供无限安全、导航、新闻、娱乐、通信等方面的服务。此系统通过200条语音指令进行操作，执行指令的详细过程显示在液晶屏幕上。

　　奥迪MMI

　　服务内容：新一代MMI多媒体交互系统，有全新概念的硬盘式3D导航系统、全面升级的操作界面和强大的多媒体娱乐功能，奥迪驾驶者可以使用广泛的信息和娱乐系统，例如收音机、CD播放器、TV、导航系统和车载电话等等。 (来源：精品购物指南)