西站北一出口,屏幕上显示多趟列车晚点。本报记者周民摄
受10日以来石家庄暴雪影响,经京广线进京的列车大面积晚点。昨天(11日),共有124趟进出北京西站的列车晚点,大量旅客的行程受到影响。为此,北京西站启动应急响应,开放全部候车大厅,旅客可选择全额退票。昨天下午4点多,记者在北京西站进站大厅内看到,显示屏上有17趟从西站始发的列车显示为晚点,还有7趟列车未标明发车时间。在屏幕下方,滚动字幕显示晚点列车信息。各个候车室外均增加了铁路工作人员,负责维持秩序并做解释工作。
受列车晚点影响,站内乘客较平日同时段要多很多。记者注意到,车站所有候车室均开放,乘客分散开来,并不拥挤,秩序良好。
在出站口,大屏幕上也是一片红色,显示大量列车晚点。数十人在此等候接人,其中的张小姐说,很多来接人的发现列车晚点时间太长,就先走了。好在她的朋友所乘的列车只晚点1个多小时,很快就到了,“下大雪,着急也没办法,只能等等了”。
北京西站党委副书记姚鸿仁介绍,截至昨天下午5点,共有87趟进入西站的列车晚点,最长的晚点3个多小时;37趟由北京西站始发的列车晚点,晚点20多分钟至1个多小时;此外,还有开往安阳、石家庄、衡水方向的4趟列车停运。前晚,他们接到石家庄方面的紧急电话,立即启动应急响应:开放全部候车室,全员上岗疏导旅客,确定列车晚点时间后立即通过广播和显示屏公告。同时,因晚点受影响的旅客可享受全额退票。姚鸿仁说,当天,共有2000多张退票。
姚鸿仁说,经过努力,白天所有晚点的列车在当晚8点前都能从西站开出,当晚的直达列车都能正点到达。如果今天不出现恶劣天气,西站进出站列车将恢复正常运营。(记者易靖) (来源:京华时报)